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A palestra de abertura do 20º Encontro Ancoradouro foi feita pelo diretor Comercial da Tam; Klaus Kühnast. O executivo ressaltou que o evento já faz parte do calendário do turismo brasileiro e que mostra a importância de valorizar e treinar o agente de viagens que está na ponta de toda a cadeia. “Este é um momento em que o turismo é valorizado; pois tem como objetivo capacitar o nosso vendedor; que é o agente de viagens”; disse.
Para falar da Ancoradouro; Kühnast fez uma analogia com um navio que chega a um porto seguro; que ele chamou de ancoradouro. Foi desta forma que ele definiu o evento: uma chance de parar para refletir antes de seguir viagem. “Este é um momento de parar; pensar; fazer negócios e se preparar para o que irá acontecer”; disse. “É uma oportunidade única para adquirir conhecimentos antes de seguir em frente”; completou.
Ele lembrou que a Tam participa do evento desde a sua primeira edição e falou do desafio que é para o fornecedor trazer uma novidade diferente a cada ano. “Nas primeira edições; lembro que fazia cerca de 20 palestras; saia daqui sem voz. Temos que nos reinventar todo ano para trazer aprendizado com alegria aos agentes de viagens”; contou.
A força do interior de São Paulo também foi destacada por Kühnast. Ele ressaltou que em 2010; o número de passageiros no Brasil inteiro cresceu 22%; enquanto nesta região; o avanço foi de 40%. “Isso mostra que este é um mercado muito rico. Mas para conquistá-lo; como fez a Ancoradouro; não é necessário apenas sorte. É preciso estar preparado para aproveitar o momento; como fez Juarez Cintra e sua equipe”; finalizou.
Clique no link abaixo para baixar o vídeo com um trecho da palestra de Klaus Kühnast.
Klaus Kühnast
