Salvador investe em monitoramento de reputação na web

Maria Ulrich, da ReviewPro, Antonio Barretto Junior e Caissa Moura, da Secretaria de Cultura e Turismo de Salvador

Preocupados com a reputação dos atrativos e hotéis da cidade, Salvador decidiu buscar uma solução para monitorar as resenhas da web e está investindo em um sistema da Review Pro – que avalia 175 sites. O sistema foi implantado em janeiro e no final do ano a Prefeitura premiará os equipamentos com as melhores avaliações e respostas.

Segundo Antonio Barretto Junior, diretor de Turismo de Salvador, a opinião da web é muito importante e tem o poder de influenciar a tomada de decisão de um viajante. “Um estudo mostra que 92% dos viajantes tomam decisões influenciados por esses reviews, logo, precisamos melhorar nossa reputação. A Prefeitura está estimulando o uso da ferramenta para os principais hotéis da cidade”, comentou.

Ao todo, participam do programa 80 hotéis e 37 equipamentos turísticos e culturais.