SÃO PAULO – A WAM aproveitou sua presença na WTM Latin America 2026 para reforçar seu posicionamento como um hub completo de turismo e entretenimento no Brasil. A estratégia da empresa passa pela integração de diferentes frentes de atuação, aliando hospitalidade, multipropriedade, parques aquáticos e tecnologia.
“Queremos mostrar que somos uma das poucas empresas no País que conseguem integrar todo o ecossistema do turismo, acompanhando a jornada do cliente do início ao fim, sempre com foco na experiência”, afirmou Marcos Vileski, em entrevista ao M&E.
Atualmente, a WAM conta com 10 resorts no portfólio, sendo sete localizados em Caldas Novas (GO), destino onde também concentra quatro parques aquáticos próprios. A operação inclui ainda hotéis de multipropriedade e empreendimentos patrimoniais, todos conectados dentro de um mesmo ambiente.
Segundo Vileski, essa estrutura permite oferecer uma experiência completa ao cliente, que vai desde a hospedagem até o entretenimento e a possibilidade de aquisição de frações imobiliárias. “É um ciclo fechado. O viajante se hospeda, vive a experiência nos parques, conhece o produto e pode, inclusive, se tornar multiproprietário dentro do próprio destino”, explicou.
Aposta em inteligência artificial e expansão
Entre as novidades apresentadas na feira está o investimento em tecnologia, com destaque para a implementação de um concierge com inteligência artificial nos empreendimentos da rede. A solução vai além dos chatbots tradicionais e acompanha o cliente desde o check-in, oferecendo atendimento personalizado com informações sobre o hotel, atrações locais e opções de lazer.
“A ideia é que o hóspede tenha uma experiência fluida e personalizada, como se estivesse interagindo com um atendente real durante toda a estadia”, disse Vileski.
Outro foco estratégico é a expansão do grupo, com destaque para o projeto no Polo Turístico Cabo Branco, na Paraíba. O empreendimento prevê a construção de um complexo com hotel e parque aquático em uma das regiões que mais crescem no turismo nacional.
Novos mercados e atuação internacional
Apesar da forte presença em Caldas Novas, com público majoritariamente regional — especialmente de Brasília, Goiânia e interior de São Paulo —, a WAM vem ampliando sua atuação para novos mercados.
No Brasil, a estratégia inclui a reestruturação do time comercial e maior aproximação com o trade, com foco no B2B e em mercados estratégicos. A empresa também aposta em nichos como o público jovem, com experiências ligadas ao turismo náutico na região do Lago Corumbá.
No exterior, a companhia intensifica sua presença na Argentina, impulsionada pelo desempenho de Búzios, e investe em mídia digital voltada a mercados da Europa e dos Estados Unidos, aproveitando a conectividade aérea com destinos como Fortaleza.
