Neste terceiro e último dia do Conotel 2014, o evento recebe o debate “Atendimento ao hóspede da nova geração”, com a participação de Manoel Lisboa, da ABIH Nacional e os debatedores dos segmentos Corporativo, GLS e Melhor Idade. Além disso, o Conotel ainda terá um estudo de caso com Marcelo Calado, presidente da Comissão de Turismo e Negócios da Fecomercio e coordenador educacional do Senac-SP. Ele abordará o tema “Qualificação nacional no setor de serviços”. Finalizando, uma palestra com Surama Jurdi sobre “Liderança de atitude: Formação de Profissionais de Alta Performance – Hotelaria e Gastronomia”. Veja fotos do terceiro dia do Conotel.
Lisia Minelli e Fernanda Fantinel