Disney: veja os procedimentos adotados para reabertura dos parques em Orlando

Desde o aumento da limpeza e desinfecção, até as políticas de saúde e segurança atualizadas, a experiência foi reinventada, segundo a Disney.

O Walt Disney World Resort começa o processo de reabertura dos seus parques temáticos em Orlando neste sábado (11). Uma série de medidas e compromissos com a segurança e saúde serão implementadas nesta retomada das atividades, ainda em meio a pandemia do novo coronavírus (Covid-19). Desde o aumento da limpeza e desinfecção, até as políticas de saúde e segurança atualizadas, a experiência foi reinventada, segundo a Disney.

São medidas de saúde e segurança que foram consideradas e instauradas de acordo com a orientação do governo e das autoridades locais de saúde, incluindo o Centro de Controle e Prevenção de Doenças (CDC), a Associação de Viagens dos EUA e a equipe de especialistas em saúde da Disney. De acordo com a diretora-médica da Disney, Pamela Hymel, embora haja o risco de contração da Covid-19 em espaços públicos, existem maneiras mais importantes para garantir a segurança.

“Juntos, somos uma família da Disney e, embora o Covid-19 e o risco de contraí-lo estejam presentes em locais públicos, existem muitas maneiras importantes pelas quais todos podemos ajudar a promover a segurança um do outro. Com a implementação das diretrizes em nossos parques e resorts, desde já queremos agradecer aos nossos convidados e cast members por tudo que fazem para cuidar um do outro fazendo sua parte”, disse Hymel.

Saúde e bem-estar

• Atendimento limitado e gerenciado: compras e reservas antecipadas de ingressos obrigatórias;
• Capacidade reduzida e distanciamento físico: redução da capacidade ao permitir que menos pessoas entrem nos parques e distanciamento físico focado em experiências gastronômicas, atrações, filas e outros locais. Além disso, barreiras físicas foram instaladas em áreas onde o distanciamento físico pode ser difícil de manter, como caixas registradoras;
• Verificações de temperatura: verificações rápidas e obrigatórias de temperatura na entrada dos parques;
• Uso de máscaras: funcionários e convidados com idade igual ou superior a 2 anos terão que usar máscaras;
• Lavagem das mãos e desinfetante para as mãos: maior número de estações de higienização das mãos;
• Locais de primeiros socorros: locais de primeiros socorros contam com uma equipe de enfermagem experiente e atualizam seus protocolos para responder aos sintomas da doença.

Limpeza e desinfecção

• Maior limpeza e desinfecção: maior frequência da limpeza, especialmente em superfícies tocadas com frequência e áreas de tráfego intenso. Após o fechamento, cada parque receberá uma limpeza aprimorada para o dia seguinte;
• Novos procedimentos para estadias no resort: além de aumentar a limpeza em áreas como elevadores, escadas rolantes, corrimãos, mesas e banheiros, os procedimentos para quartos de hóspedes nos hotéis próprios e operados pela Disney foram atualizados. Antes da chegada, os quartos receberão uma limpeza aprimorada e um serviço de limpeza leve (incluindo remoção de lixo e reposição de toalhas e produtos de higiene pessoal) será oferecido a cada dois dias.

Soluções Tecnológicas

• Aplicativos da Disney: com os aplicativos My Disney Experience e Disneyland, é possível visualizar locais de higienização para as mãos, explorar menus digitais e muito mais;
• Opções de contato limitado: do pedido móvel ao pagamento sem dinheiro, às MagicBands do Walt Disney World e check-in on-line em locais selecionados. Diversas opções de tecnologia para facilitar o acesso dos clientes e minimizar o contato.

Treinamento para cast members e segurança no trabalho

• Treinamento: Os cast members estão recebendo treinamento adicional sobre novas medidas e a importância contínua da saúde e higiene pessoal, como lavar as mãos e, é claro, ficar em casa quando estiver doente. Para alguns, isso inclui treinamento sobre como ajudar todos os que visitam a seguir novas medidas de saúde e segurança, incluindo o uso de máscaras e a manutenção do distanciamento físico;
• Saúde e segurança no local de trabalho: incremento da frequência de limpeza nas áreas de trabalho, práticas de trabalho para promover o distanciamento físico ajustadas e a introdução de novos protocolos para verificações de temperatura e revestimentos faciais;
• Exames de saúde: funcionários farão o auto-exame de temperatura e sintomas de doenças antes de cada turno e ficarão em casa se não estiverem se sentindo bem.

Todos juntos

• Comunicação com o hóspede: compartilhamento de informações proativas com os visitantes sobre o que esperar antes da visita para apoiar o planejamento. Em parques e resorts, sinalização sobre medidas de saúde e higiene, distanciamento físico e muito mais foram instaladas;
• Seguindo nossas diretrizes: um grupo especial de cast members também estará presente nos parques para explicar os novos procedimentos, responder às perguntas que os hóspedes possam ter e incentivar todos a seguir essas medidas para promover o bem-estar de todos;
• Campanha “Juntos podemos tornar o hoje incrível”: em junho, foi lançada a campanha “Juntos podemos tornar o hoje incrível”, que destaca comportamentos saudáveis ​​com personagens favoritos dos fãs dos filmes animados dos Incríveis. A campanha enfatiza que todos têm um papel importante a desempenhar na saúde e segurança, enquanto envolvem os convidados da Disney.