​Iccabav divulga grade diversificada de cursos para mês de agosto

Com o intuito de agregar qualidade aos serviços prestados pelo agente de viagens, o Instituto de Capacitação e Certificação da Abav Nacional (Iccabav) elaborou, em parceria com as ABAVs Estaduais, uma programação composta por 14 treinamentos que serão ministrados ao longo do mês de agosto.

Durante o mês, instrutores especializados percorrerão todo o país para fomentar o debate acerca de assuntos de interesse das agências de viagens. O primeiro curso foi realizado na segunda-feira (11), em Cuiabá (MS), norteado pelo tema “Otimização de custos em agências de viagens”.

Até o próximo dia 28 de agosto, data em que será realizada a última capacitação do mês, os profissionais que atuam no setor de viagens e turismo terão a oportunidade de alavancar as vendas por meio da participação em treinamentos sobre marketing digital, mídias sociais e geografia turística internacional, cujo objetivo é ressaltar a importância de os agentes de viagens estarem atualizados quanto às tendências de mercado.

Os instrutores também abordarão temas mais relacionados ao dia a dia do agente de viagens, tais como plano de cargos e salários, atualização da relação de documentos exigidos no embarque nacional e internacional e a necessidade de uma mudança na cultura organizacional no que tange à cobrança de taxas referentes aos serviços cobrados pelas agências e à implantação de sistemas de precificação.

A programação do Iccabav inclui, ainda, uma palestra jurídica que visa esclarecer dúvidas a respeito de casos de cancelamentos, falências e indenizações nas agências de viagens, além de um treinamento exclusivamente voltado à prospecção e manutenção de clientes corporativos.

“Neste mês, fechamos uma programação de cursos bastante abrangente, de modo a atender às mais variadas necessidades dos agentes de viagens. São temas comuns a todos, cujo debate será extremamente vantajoso para toda a indústria de viagens”, ressalta Ana Carolina Medeiros, vice-presidente de Capacitação e Certificação da Abav Nacional.

Documentos e vistos

Promovido por:ABAV-CE

Data: 18 de agosto (segunda-feira)

Hora: 14h00 às 18h00

Local: ABAV-CE – Rua República do Líbano, 980 – Aldeota – Fortaleza (CE)

Inscrições: (85) 3261-6464 / [email protected]

 
Oficina prática de prospecção e manutenção de clientes corporativos

Promovido por:ABAV-DF

Data: 19 de agosto (terça-feira)

Hora: 9h00 às 18h00

Local: Aires Turismo – SCLRN, 714 – Bloco H – Loja 20 – Asa Norte – Brasília (DF)

Inscrições: (61) 3223-1247 / [email protected]

 
Caminhos para o sucesso no mercado de viagens

Promovido por:ABAV-MG

Data: 19 de agosto (terça-feira)

Hora: 18h30 às 22h30

Local: Excellence Comfort Hotel – Salão Ouro – R. Paraíba, 135, Centro – Divinópolis (MG)

Inscrições: (31) 3213-3433 / [email protected]

 
Geografia internacional 

Promovido por:ABAV-SE

Data: 19 e 20 de agosto

Hora: 18h00 às 22h00

Local: Av. Augusto Mainard, 459, São José – Aracajú (SE)

Inscrições:(79) 3179-5050 / (79) 3179-5056 / [email protected]

 

Turismo & Mercado – driblando crises, vencendo a competitividade

Promovido por: ABAV-PB

Data: 21 de agosto (quinta-feira)

Hora: 18h00 às 22h00

Local: Hardman Praia Hotel – Av. João Maurício,1341 – Manaíra – João Pessoa (PB)

Inscrições: (83) 3225-3835 / [email protected] / [email protected]

 
Geografia internacional 

Promovido por: ABAV-ES

Data: 22 e 23 de agosto

Hora: 18h às 22h (22/08) / 8h00 às 12h (23/08)

Local: ABAV-ES – R. Dr. Eurico de Aguiar, 130 – Jirau Sl. 01 – Santa Helena – Vitória.

Inscrições:(27) 3325-8531 / [email protected]

 
Gestão e manutenção de clientes corporativos

Promovido por:ABAV-AM

Data: 25 de agosto (segunda-feira)

Hora: 13h00 às 22h00

Local: Casa do Turismo – Rua 4 – Casa 5 – Conj. Celetramazon – Adrianópolis – Manaus (AM)

Inscrições: (92) 3236-0088 / [email protected]

Taxa de serviço nas agências de viagens: uma mudança na cultura organizacional

Promovido por:ABAV-PR

Data: 25 e 26 de agosto (segunda e terça-feira)

Hora: 18h00 às 22h00

Local: Hotel Bella Itália – Av. República Argentina, 1700 – Centro – Foz do Iguaçu PR)

Inscrições: (41) 3223-3411 / 3324-9242 / [email protected]

 
Geografia turística internacional

Promovido por:ABAV-GO

Data: 25, 26 e 27 de agosto (segunda, terça e quarta-feira)

Hora: 18h00 às 22h00

Local: ABAV-GO – Av. Goiás, 174 – Sala. 406 – Edifício São Judas Tadeu, Centro – Goiânia (GO)

Inscrições: (62) 3212-8181 / [email protected] / [email protected]

 
Sistema de precificação – Como entender o preço x a margem do contrato

Promovido por: ABAV-BA

Data: 26 e 27 de agosto (terça e quarta-feira)

Hora: 18h15 às 22h15

Local: ABAV-BA – Rua Lucaia, 65 – Rio Vermelho – Salvador (BA)

Inscrições: (71) 3334-0455 / [email protected]

Gestão da mudança

Promovido por: ABAV-AP

Data: 28 de agosto (quinta-feira)

Hora: 18h00 às 22h00

Local: Sebrae-AP – R. Av. Ernestino Borges, 740 – Laguinho

Inscrições: (96) 3223-1817 / [email protected]