Criado nos Estados Unidos em 2004, o Kayak, site de pesquisas de viagens online, começa mais uma rodada de expansão para intensificar sua presença na América Latina por meio de operações no México e Argentina. “Primeiro viemos ao Brasil que é o maior mercado, fizemos um soft launch para arredondar a operação e lançamos toda a plataforma em português e com uma carteira de agências online locais de bastante expressão”, explica Nicolas Scafuro, diretor da empresa para a América Latina.
Nos outros países a estratégia é a mesma, iniciar a operação com um soft launch, atrair parceiros locais de relevância e depois intensificar a promoção do serviço junto aos consumidores. “Nosso principal desafio na América Latina ainda é massificar o entendimento do metasearch de viagem para que os latinos incorporem nossa ferramenta em sua rotina turística, não só no momento da busca pela melhor oportunidade, mas também para facilitar o gerenciamento da viagem e ter uma experiência melhor”, explica o executivo.