Abav-SP organiza curso sobre direitos básicos do consumidor

A Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV-SP) promove; nos próximos dias 23 e 24 de março; das 18h30 às 22h30; na sede da entidade; o curso “Atendimento ao cliente: Direitos Básicos do Consumidor”.

O objetivo do curso é orientar os participantes a atender o cliente de serviços turísticos de acordo com o porte de suas agências e viagens e as regras do “Código de Defesa do Consumidor”; sobre práticas comerciais; ofertas; publicidade e contratação.

O curso também traz no programa assuntos como a responsabilidade dos agentes de viagens e etapas na relação do consumo; que será ministrado por Joandre Antonio Ferraz; advogado empresarial e consultor turístico da Abav-SP e do Sindetur-SP e professor de Direito Empresarial da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas.

O curso custa R$ 105;00 para associados e R$ 150;00 para não associados a Abav-SP. Os estudantes pagam R$ 105;00. O treinamento inclui material didático; coffee break e certificado.

Informações pelo telefone (11) 3223-0555 ou pelo e-mail [email protected].