Pelo menos 50 pessoas de Serrana (SP) e região ficaram no prejuízo após a falência repentina de uma agência de turismo de Ribeirão Preto (SP). A empresa anunciou o encerramento das atividades por meio de um comunicado nas redes sociais e orientou os clientes a solicitarem o bloqueio das compras diretamente com as operadoras de cartão. Ao menos 30 boletins de ocorrência já foram registrados, e a polícia investiga o caso.
Entre os afetados, estão famílias inteiras, casais e viajantes que planejavam férias nacionais e internacionais. Uma das vítimas, que preferiu não se identificar, relatou ter pago R$ 8 mil via Pix por um pacote para o Chile, onde viajaria com a filha de 14 anos em sua primeira viagem internacional. Segundo ela, os responsáveis pela agência não responderam às tentativas de contato após o anúncio de falência.
Outro cliente, um mototaxista, revelou ter parcelado R$ 12 mil em vários cartões para viajar com a esposa para Maceió e para o Chile. “Estou vivendo um pesadelo”, desabafou.
A empresária Izabel Malaguti também relatou prejuízo: ela havia pago R$ 8,5 mil em uma viagem para Maceió, marcada para 2026. A prima, Daniela Teixeira Eugênio, usou o cartão de Izabel para pagar sua parte. “Era um sonho. Seria minha segunda viagem de avião. Agora vai demorar mais para acontecer”, disse.
No comunicado, os donos da agência afirmaram que sempre atuaram com honestidade e lamentaram não conseguir cumprir os compromissos assumidos. O canal de TV local tentou contato com os responsáveis, mas não obteve retorno.
Para o advogado João Pedro Silvestrini, os responsáveis pela empresa podem ser processados tanto na esfera cível quanto na criminal, dependendo da conclusão das investigações. “Se ficar comprovado que houve má fé e intenção de enganar, é possível que os sócios respondam por estelionato”, explicou. Ele acrescenta que os clientes podem acionar a Justiça para tentar o ressarcimento dos valores por meio do bloqueio e penhora de bens dos donos da agência.
*Com informações do G1
