CAMPINAS – O segundo dia do Agente com a Gente + Agente cONectado, programa de capacitação promovido pela Ancoradouro, foi dedicado ao universo da Mondiale, operadora do grupo. A apresentação, conduzida por Edson Ruy, diretor de Vendas da Mondiale, trouxe aos agentes de viagens uma imersão técnica e franca sobre produtos, estratégias e bastidores da operação.
Produtos tailor-made e curadoria de qualidade
Durante sua fala, Édson destacou que a Mondiale atua com uma curadoria criteriosa, oferecendo tanto produtos de fornecedores reconhecidos no mercado quanto circuitos de operação própria. “Temos serviços diretos em transporte, guia e hospedagem, o que permite criar experiências totalmente personalizadas para o grupo do agente. É o chamado tailor-made”, explicou.
Entre os diferenciais apresentados, estão a reconfirmação prévia de reservas de hotéis, serviço de concierge e suporte constante aos agentes, garantindo que cada viagem seja entregue com segurança, praticidade e atenção aos detalhes.
Europa e trens de alta velocidade
A Mondiale reforça sua tradição em circuitos europeus, com fornecedores selecionados em regiões como Balcãs, Europa Oriental, Escandinávia e Itália. Além disso, oferece produtos próprios em destinos como Portugal, Espanha e Itália, com preços competitivos e possibilidade de personalização para grupos.
Um destaque são os bilhetes de trem conectados à rede de alta velocidade, incluindo trajetos como Paris-Barcelona e Paris-Roma. Esses roteiros permitem reduzir o tempo de deslocamento, eliminando etapas longas e burocráticas de aeroportos, e oferecem mais praticidade ao viajante.
Ásia: Japão e Coreia
Entre os destinos exóticos, o Japão chama atenção com experiências diferenciadas, como piqueniques sob as cerejeiras durante o Sakura, banhos termais em onsens e jantares temáticos com roupões tradicionais. A Mondiale também oferece saídas combinadas Japão-Coreia, com pernoites estratégicos para maior conforto, além de opções de personalização que garantem experiências locais únicas, alinhadas ao conceito de turismo experiencial.
Oriente Médio e África
A operadora mantém produtos consolidados em Egito, Tunísia e Dubai, com pacotes que incluem hotéis cinco estrelas, experiências culturais e gastronômicas e possibilidade de upgrade para acomodações premium. Na Tunísia, por exemplo, é possível oferecer roteiros que combinam história, deserto, praias e vinícolas, com guias em português e preços competitivos.
Na África do Sul, o portfólio inclui saídas regulares com guias em português ou espanhol, safaris com passeios de balão e degustações de vinhos, que podem ser adaptados a grupos privados.
América do Norte e América do Sul
Nos Estados Unidos e Canadá, os roteiros da Mondiale incluem circuitos terrestres e combinações com cruzeiros, com experiências como a observação da Aurora Boreal no Canadá e celebrações culturais no México, como a Festa dos Mortos.
Na América do Sul, há opções para Argentina, Chile, Peru e Brasil. Um exemplo é Mendoza, com pacotes que unem degustações, hospedagem premium e experiências enogastronômicas. Os roteiros permitem ajustes conforme a necessidade do cliente, mantendo o padrão de qualidade da operadora.
Austrália e Nova Zelândia
Os pacotes para Austrália e Nova Zelândia incluem visitas a Melbourne, Sidney e à Barreira de Corais, além de programas com tempo livre, garantindo que os viajantes explorem os destinos com conforto e flexibilidade.
Suporte total ao agente
Édson destacou que a Mondiale oferece suporte completo na comercialização e personalização dos roteiros, incluindo materiais de marketing, orientação para montagem de grupos e entrega da documentação. “Qualquer produto pode se tornar tailor-made para a agência e seus clientes”, afirmou.
O segundo dia do evento reforça a estratégia da Mondiale de unir qualidade, experiência e personalização, capacitando os agentes a oferecerem viagens diferenciadas e memoráveis. A programação da manhã incluiu apresentações de produtos da Mondiale, da Monde e da R11. À tarde, acontecem capacitações com fornecedores de cruzeiros marítimos, e o evento será encerrado à noite com um happy hour.
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