Em função de uma reabertura gradual mais lenta do que o previsto, por conta de restrições impostas em aeroportos e fronteiras por diferentes governos, em consonância com a pandemia da Covid-19, a AMResorts decidiu prolongar o prazo de suspensão do programa AMRewards Travel Agent Loyalty, exclusivo para os agentes de viagens. A rede tem hoje 29 hotéis já reabertos.
A AMResorts garante que o programa será retomado no último trimestre deste ano. Todos os pontos que expirarem durante este tempo serão automaticamente extendidos e disponíveis para uso por 60 dias a partir da data da retomada. A AMResorts destaca ainda que os agentes podem continuar registrando suas reservas no AMRewards, já que todas serão devidamente validadas e os pontos concedidos assim que o programa ser retomado.