A Civitatis acaba de anunciar uma nova estrutura operacional na América Latina com a criação de três hubs estratégicos localizados na Cidade do México, em São Paulo e em Buenos Aires. A iniciativa faz parte da estratégia da empresa para consolidar a região como um dos principais motores de crescimento do turismo global e sustentar uma expansão superior a 30% em 2026.
Segundo a companhia, os novos centros operacionais terão papel central na coordenação das operações regionais e no fortalecimento de parcerias com o trade turístico, além de apoiar a expansão global da empresa. Dados do relatório “The Outlook for Travel Experiences 2019–2029”, mostram que o mercado de experiências deve crescer a uma taxa anual composta de 8%, acima do ritmo médio da indústria de turismo como um todo, estimado em cerca de 5%. O cenário é impulsionado pelo avanço da digitalização das viagens e pela expansão da conectividade aérea, que alcança níveis recordes em diferentes países da América Latina.
Para a Civitatis, esse contexto cria uma oportunidade estratégica para organizar e profissionalizar um segmento historicamente fragmentado, oferecendo experiências mais estruturadas e selecionadas aos viajantes. “A América Latina é a nossa principal prioridade estratégica e a segunda região turística com crescimento mais rápido do mundo. A nossa nova estrutura de hubs foi concebida para otimizar operações, aprofundar alianças e ampliar a nossa presença no continente, criando Perfect Memories para cada viajante”, afirmou Andrés Spitzer, CEO da Civitatis.
Nova estrutura da Civitatis fortalece atuação na região
Com a nova arquitetura operacional, a empresa passa a operar a partir de três macro-hubs regionais. O hub localizado na Cidade do México será responsável pelos mercados da América do Norte e da América Central. Já o centro instalado em São Paulo terá foco no mercado de língua portuguesa, enquanto o hub de Buenos Aires coordenará as operações no restante da América do Sul.
A reestruturação busca dar suporte a um volume de negócios cada vez maior. Atualmente, cerca de 1,2 milhão de viajantes realizam reservas todos os meses na plataforma da Civitatis em todo o mundo, número que reforça o peso crescente da companhia no mercado internacional de experiências turísticas.
Para conduzir a nova fase de expansão na América Latina, a empresa também criou uma equipe regional de liderança responsável por coordenar o desenvolvimento do negócio B2B e as relações institucionais nos principais mercados.
A estrutura será composta por Juan Rossello, que liderará os mercados da América do Norte e da América Central a partir da Cidade do México; Alexandre Oliveira, responsável pelas operações no Brasil; e Nicolás Posse, baseado em Buenos Aires e encarregado dos países da América do Sul, com exceção do Brasil.
De acordo com a companhia, a criação dessa estrutura regional permitirá maior proximidade com parceiros locais, além de reforçar a capacidade de execução das estratégias comerciais e institucionais em diferentes países do continente.
O movimento também reflete a importância crescente da América Latina no turismo global. A região vem registrando forte expansão na conectividade aérea internacional e aumento no consumo digital de serviços de viagem, fatores que contribuem para acelerar a demanda por experiências turísticas organizadas.
