LISBOA – Atenção aos detalhes e uma imersão no destino. Estes são dois dos pontos que a Copastur Eventos foca na organização de uma viagem de incentivo ou de um evento. A diretora-executiva da empresa, Sabrina Bull, explicou que desde a elaboração do roteiro até o engajamento dos participantes são pensados de forma cuidadosa para envolver os viajantes e cativar os clientes. Na última quinta-feira (19), o M&E embarcou em um dos grupos da agência para viver esta experiência, que na verdade teve início bem antes da viagem.
Com Lisboa como destino, tendo também uma passagem em Cascais e finalizando com uma noite no Rock in Rio Lisboa, a Copastur Eventos reuniu um grupo de clientes para viver esta experiência. Na confirmação da viagem, o participante já recebe um manual, que conta os detalhes do destino e as particularidades do roteiro, além de informações sobre clima, moeda, tempo etc. Um aquecimento para a viagem.
Para ir entrando no clima de Portugal, os participantes recebem em casa ou no escritório um presente que remete ao destino: azeite e sardinha. Além de uma carta com informações sobre o lugar que está prestes a visitar. “Queremos nos diferenciar por isso. Temos muito cuidado com os detalhes para entregar um serviço de muita qualidade”, definiu Sabrina.
O processo para a elaboração deste tipo de viagem, segundo a executiva, é o que faz a diferença no produto final. “Desde o briefing até a operação, o evento conta com um único coordenador, que se dedica somente a isso. Acreditamos que quando isso passa por várias mãos, perde a qualidade”, contou.
Ela explicou que a maioria dos grupos operados pela Copastur são corporativos ou de incentivo, um segmento que tem crescido muito nos últimos anos. Embora reconheça que – assim como todo o mercado – as viagens de incentivo e eventos tiveram uma estagnação nos dois primeiros meses do ano, as empresas não deixaram de investir neste segmento. “Muitas diminuíram o budget, mudando os destinos ou a quantidade de dias”, finalizou.
