A partir de agora, a CVC tem um departamento único e integrado para todas as atividades relacionadas aos negócios que envolvem bilhetes e companhias aéreas. Trata-se do Departamento de Relacionamento, Negócios e Operações Aéreas, que passa a integrar todas as equipes e atividades antes divididas por atuações “Nacional” e “Internacional”. Agora, estão integradas a esta nova área todas as equipes e atividades relacionadas às emissões aéreas, bloqueios e fretamentos, suporte aéreo à rede CVC, bem como de controle e vendas de bilhetes aéreos e de relacionamento com companhias áreas, nacionais e internacionais.
Valter Patriani, presidente da CVC, explica que o setor aéreo é a principal área em faturamento da operadora e que as novidades agregam maior agilidade e integração de processos. “Esta área trabalhava antes de forma segmentada e as mudanças na estrutura foram estudadas e implantadas com o objetivo de dar maior ganho de eficiência e produtividade no atendimento da CVC às filiais”, diz Patriani.
Assume o comando de operações aéreas Clóvis Ruiz, profissional que acumula 28 anos de experiência no turismo, já tendo atuado como diretor de vendas da Swiss, coordenador na Varig e British Airways, e como vice-presidente de vendas e serviços da Sky Chefs, do grupo Lufthansa.
Contratado há três meses pela CVC, Clóvis estava nesses últimos 90 dias integralmente dedicado ao planejamento de estruturação e análise do processo operacional da companhia nesta área, com o objetivo de dar ainda mais agilidade aos controles nacionais e internacionais, fortalecendo parcerias com companhias aéreas.
Com as equipes agora integradas, o Departamento de Relacionamento, Negócios e Operações Aéreas tem um time formado por 66 profissionais, a maioria deles agora ampliando atuações: José Roberto Scarcella, que antes respondia pelo faturamento aéreo nacional e internacional, agora passa a responder pela emissão nacional e internacional; Sérgio Luiz Lopes, que transfere a emissão internacional a Scarcella e assume a área de venda de bilhetes (VBI), antes sob comando de Vicente Brasil; Fábio Belém, líder do Suporte Aéreo, que além do nacional agora também passa a responder pelo suporte às filiais no aéreo internacional; Sueli Ruotolo, agora também responsável pelos fretamentos e bloqueios internacionais, além dos nacionais, que já estava sob sua responsabilidade; Pedro Shiray, que continua dedicado ao relacionamento com companhias aéreas e agora também como assistente direto de Clóvis Ruiz; Ricardo Vieira, que já respondia pelo Brasil Fácil.
Estas novidades também abriram espaço para movimentar posições na equipe do faturamento aéreo, antes ligada à estrutura de Scarcella, e que já reportava esta tarefa ao Financeiro. A área de faturamento aéreo continua sob o comando do Financeiro, tendo agora à frente Denis Moraes, antes supervisor de tesouraria e agora gerente de contas a pagar, e Antônio Valdecir Rossi, que já atuava como supervisor de faturamento aéreo nacional, e agora também respondendo pelo internacional.
Departamento Internacional tem novo gerente – Na CVC há 11 anos, tendo implantado recentemente o departamento de venda de bilhetes (VBI), Vicente Brasil assume a gerência sênior do departamento Comercial e de Vendas Internacionais para América do Sul, Caribe e México, no lugar de João Paulo Stropaissi, que fica na CVC até 15 de setembro e seguirá novos desafios pessoais.
