Diretor da Ifaseg explica o Trip Protector para agentes na Aviesp Santos

Reunião sobre o Trip Protector Braztoa na regional da Aviesp em Santos

O Trip Protector, da Braztoa foi tema de uma reunião com o diretor da administradora de seguros Ifaseg, Mário Gasparini, na regional da Aviesp em Santos. A Ifaseg é parceira da associação na criação desse seguro. “A reunião foi esclarecedora, apresentando explicações para diversas dúvidas e orientações fundamentais para que saibamos como o seguro nos favorece na relação com fornecedores e clientes”, disseram Andréa Guimarães e Orlando Santos, diretores regionais da AVIESP, na Baixada Santista.

O diretor da Ifaseg lembrou que todo pacote de viagem reúne vários prestadores de serviços que são judicialmente responsáveis pela qualidade do atendimento ao turista, após a aquisição do produto. “A única forma de uma empresa controlar o risco de quebra de outros fornecedores é por meio da contratação do seguro”, destacou Gasparini.

O programa Trip Protector Braztoa ainda concede proteção nos casos em que o passageiro procura a justiça por entender que houve falha na prestação de um serviço, quando a atual legislação  concede ampla proteção ao consumidor.  Nesses casos, o operador e a agência de viagens podem usufruir de um seguro de responsabilidade civil que beneficia todos os prestadores de serviços que compõem o pacote de turismo. A proteção garante cobertura para uma eventual indenização do cliente insatisfeito, bem como para gastos com advogados e processos judiciais.

“Um dos aspectos mais interessantes da reunião foram os exemplos práticos sobre a utilização do seguro. Conseguimos sanar dúvidas recorrentes que tínhamos há muito e que traziam uma certa insegurança em relação ao Trip Protector. Com os esclarecimentos, podemos informar os nossos clientes com mais segurança”, disse a diretora da Top Viagens, Hilda Barbosa, de Cubatão.