A Tam Viagens completa hoje (06/10) 13 anos com 117 lojas franqueadas espalhadas por todos os Estados brasileiros e mais de 5 mil agências atendidas. Em 2010, a operadora prestou serviços para mais de 615 mil clientes com seus roteiros, o que representa um crescimento de 6% em relação ao ano anterior.
Hoje, a Tam Viagens oferece mais de 600 opções de destinos domésticos e internacionais. “Nosso portfólio é versátil. Oferecemos aos clientes uma variedade de possibilidades porque nos preocupamos em ajudá-los a descobrir o seu próprio roteiro. É por isso que vamos além das tradicionais opções de turismo para destinos clássicos. A Tam Viagens também se destaca por desenvolver roteiros personalizados para diversos nichos”, afirma Sylvio Ferraz, diretor Comercial e de Produtos da operadora.
Franquias – Em 2010, a TAM Viagens adotou o sistema de franquias para suas lojas como estratégia para aumentar sua presença em todo o território nacional. Na primeira fase da mudança, marcada pela padronização visual e de procedimentos e pelo treinamento, foi realizada a migração e a adequação de toda a rede para o novo modelo de negócio. Nesse período, todos os representantes das 72 lojas então existentes se tornaram franqueados.
Com o registro de forte procura de interessados por franquias da operadora e do potencial de consumo das regiões prioritárias para a expansão da sua rede de lojas, a Tam Viagens revisou suas metas de crescimento e anunciou que pretende chegar a um total de 200 unidades espalhadas por todo o Brasil até o fim de 2011. Em agosto de 2010, quando a companhia lançou o seu projeto de varejo, a meta era chegar a esse número de lojas apenas em 2012.
