A parceria entre o Instituto de Capacitação e Certificação da ABAV Nacional (ICCABAV) e a Travel Ace Assistance realizou a capacitação de 135 agentes de viagens, em nove capitais brasileiras: Belo Horizonte (MG), Curitiba (PR), Fortaleza (CE), Manaus (AM), Natal (RN), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ), São Paulo (SP) e Vitória (ES).
Em um workshop didático, os instrutores regionais da Travel Ace Assistance apresentaram aos agentes de viagens a diferença entre seguro e assistência, a importância da assistência ao viajante, como agregar este produto em suas vendas, como oferecer o produtor ideal para cada cliente, os novos produtos existentes no mercado e as opções de up grade e fizeram a exposição de cases de sucesso.
130 agentes que participaram da capacitação e receberam certificados do ICCABAV. Além disso, todos os agentes estão concorrendo a quatro mini cruzeiros, sendo dois da MSC e dois da Costa Cruzeiros. Os ganhadores serão conhecidos no dia 26 de setembro.
