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A concessionária Aeroportos Brasil Viracopos, administradora do Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), é uma das empresas finalistas no Customer Centricity World Series Awards 2023, a maior premiação de Experiência do Cliente no mundo. Agora, um painel de 90 juízes especialistas no tema escolherá os vencedores em cada categoria.
O resultado será divulgado no dia 18 de maio de 2023 (Divulgação)
A Aeroportos Brasil Viracopos está concorrendo na categoria de “Cultura Centrada no Cliente” com outros treze finalistas, sendo o único aeroporto entre eles. O resultado será divulgado no dia 18 de maio de 2023. O anúncio dos nomes finalistas ocorreu na última sexta-feira. O case de Viracopos concorre agora no prêmio mundial na categoria “Cultura Centrada no Cliente”, que busca reconhecer as empresas que se dedicam a promover excelência nos seus serviços, visando a satisfação de seus clientes.
“Chegar a mais esta final de uma das maiores premiações mundiais demonstra que a concessionária continua perseguindo melhorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes”, disse o diretor-presidente de Viracopos, Gustavo Müssnich. “Em 2023, a Aeroporto Brasil Viracopos seguirá investindo em melhorias para operar com eficiência, segurança e agilidade como um dos melhores aeroportos brasileiros”, completou Müssnich.
Para o diretor de Operações de Viracopos, Marcelo Mota, a premiação indica que Viracopos segue uma estratégia reconhecida mundialmente como inovadora e criativa. “A concessionária projeta seus serviços e soluções com base nas necessidades dos clientes e da empresa por meio de várias estratégias que envolvem todas as gerências do aeroporto”, disse o diretor.
