Air Canada foi eleita líder em fidelização de clientes

A Air Canada foi nomeada a companhia aérea líder na fidelização de clientes, de acordo com a Brand Keys 2015 Customer Loyalty Engagement Index® (CLEI). A pesquisa mediu a habilidade da marca, em relação à concorrência, para atender às expectativas dos clientes. “Os resultados da pesquisa da Brand Keys falam diretamente com a proposta da Air Canada no envolvimento com os clientes, e também com nossos contínuos investimentos em produtos e serviços de classe mundial. Além disso, esta classificação reconhece nossos funcionários, pelo trabalho árduo e pelo profissionalismo ao cuidar dos clientes e ganhar a fidelidade deles”, disse Craig Landry, vice-presidente de Marketing da Air Canada.