A Avianca atualizou sua Política de Transporte de Animais de Estimação. Os ajustes incluem, por exemplo, novas condições para o transporte de cães de apoio emocional na cabine, como peso máximo de 10 kg, incluindo a caixa, sendo um espaço flexível e confortável para o animal, que ficará localizado sob o assento da frente do passageiro. Neste caso, as dimensões não devem exceder 55 cm de comprimento, 35 cm de largura e 25 cm de altura.
Os cães de apoio emocional pesando mais de 10 kg viajarão gratuitamente no porão dentro de caixa fornecida pelo passageiro, sem custo extra, e com todas as condições que garantam uma viagem segura. É importante esclarecer que cães e gatos de raças braquiocefálicas não são transportados no porão; por este motivo, somente aqueles que cumprem com o limite de peso para viajar na cabine poderão embarcar.
Sobre as condições gerais para o transporte de animais, a Avianca informa que todos os passageiros devem fazer reservas de viagem para seus animais de estimação (cães, gatos, cães de serviço etc.) pelo Call Center, pelo menos 48 horas antes da partida. O transporte de animais está sujeito à disponibilidade, com um limite de seis na cabine por voo. O transporte no porão também está sujeito à disponibilidade, dependendo do tipo de aeronave.
“Na Avianca, nossa prioridade é garantir a segurança em todas as operações. Tomamos a decisão de atualizar nossa política baseada na experiência do setor, para que tanto os passageiros quanto os animais viajem bem e, sobretudo, em segurança”, afirma Frederico Pedreira, chefe de Operações da Avianca.
A companhia ainda aconselha os donos dos pets a terem todos os documentos do animal, para atender às exigências sanitárias de origem, conexão e destino. É importante que, ao embarcar, o animal já esteja familiarizado com a caixa onde ficará acondicionado, a fim de que tenha uma viagem tranquila. O cliente ainda pode levar um kit de viagem com todos os elementos (prato, coleira etc) necessários para viajar com o animal de estimação.
Que tipos de animais de estimação a Avianca transporta?
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