A Emirates foi escolhida pelos passageiros de todo o mundo como a melhor companhia aérea de 2014, de acordo com um estudo anual desenvolvido pela eDreams. A pesquisa das melhores companhias aéreas reuniu mais de 90 mil comentários de clientes de todo o mundo. “Ser reconhecido por nossos passageiros pelo trabalho duro e investimentos em produtos e serviços, tanto no ar, quanto em solo, é o mais importante”, destaca o vice-presidente executivo e diretor comercial da Emirates, Thierry Antinori.
A Emirates venceu na maioria dos itens, com uma classificação global de 4,24 sob uma pontuação máxima de 5. A Emirates também ficou em primeiro lugar no quesito limpeza geral e modernidade das aeronaves, além de ter recebido as classificações mais elevadas em entretenimento de bordo, serviço de bordo, lounges VIP e manuseio de bagagem.