Gol lança sistema de autoatendimento para despacho de bagagens em Guarulhos

Gol lança serviço para despacho de bagagem no Aeroporto de Guarulhos

A Gol lançou um sistema de autoatendimento para despacho de bagagens no Aeroporto de Guarulhos. Os clientes da companhia aérea podem usar o Scan&Fly da SITA para fazer o check-in de bagagens em voos domésticos em Guarulhos. Essa opção diminui pela metade o tempo necessário para o check-in de uma bagagem e dá aos clientes mais controle sobre sua jornada.

José Luiz Belixior, Diretor de Aeroportos da Gol, afirmou: “Com o novo serviço, que chamamos de Bagagem Expressa – Despache você mesmo, o cliente da Gol poderá realizar todo o processo de embarque em até 40 segundos, sem ter qualquer contato com um atendente, se assim ele preferir. Dessa forma, a GOL adequa-se as necessidades de cada passageiro, de acordo com o seu perfil”.

A SITA está instalando unidades Scan&Fly em cada aeroporto. Além das próprias unidades, a SITA também forneceu consultoria para desenvolver os processos otimizados em ambos os aeroportos, integrando a solução nas infraestruturas das companhias aéreas e aeroportos.

“O serviço de bagagem expressa aumenta a eficiência do processo de check-in, permitindo um embarque mais rápido e fluído. O Aeroporto de Guarulhos e a GOL seguem a tendência global de aumento de autoatendimento com os objetivos de aumentar a fluidez do processo de embarque e reduzir o tempo de check-in”, afirmou Gustavo Figueiredo, CEO do GRU Airport.