Gol lança suporte ‘Live Activities’ para usuários de iPhone com informações em tempo real

A companhia será a primeira da América Latina a disponibilizar essa inovação (Divulgação)

A Gol passará a oferecer suporte para ‘Live Activities’ no iPhone de seus passageiros. A companhia será a primeira da América Latina a disponibilizar essa inovação, que dará acesso em tempo real a dados do voo, diretamente na tela de bloqueio ou na ‘Dynamic Island’, que inclui: o cartão de embarque, o número do portão, o grupo de embarque e o assento, além de uma contagem regressiva para o horário de partida, sem a necessidade de abrir qualquer outro aplicativo.

No futuro, o recurso pretende apresentar informações ao se aproximar o momento do pouso da aeronave, enviando notificações atualizadas sobre o portão de chegada e o número da esteira de bagagens. A funcionalidade, que é disponibilizada pela Apple, poderá ser utilizada para quem voa com a Gol e usa um iPhone modelos XR ou superiores e versões de IOS 17.4 ou superiores.

Segundo José Luiz Belixior Jr., diretor executivo de Experiência do Cliente Gol Smiles, a ferramenta envia alertas sobre atrasos, cancelamentos e alterações de voos, adicionando valor significativo à experiência do cliente. “Esses avanços demonstram o compromisso do grupo Gol com a inovação e a centralidade no cliente”, disse.

Atualmente um grupo de executivos do grupo Gol está testando a novidade e trazendo suas percepções. A fase de testes com os clientes será em abril, incialmente em uma ponte aérea e para um grupo de convidados, esses passageiros terão a oportunidade de dar seus feedbacks, contribuindo para aprimorar ainda mais o serviço e expandir a tecnologia gradualmente para todos os Clientes Gol que possuírem iPhone.

“Neste mundo repleto de distrações, cada momento é uma possibilidade de se perder em um mar de informações. É aqui que o ‘Live Activities’ se destaca, trazendo para a palma da mão de nossos Clientes, de maneira intuitiva e acessível, informações importantes sobre o voo. Esta inovação reflete nosso compromisso contínuo em explorar a tecnologia na jornada dos nossos clientes, otimizando seu tempo e enriquecendo sua experiência conosco”, disse Rodrigo Fernandes Garcia, Diretor de Digital da Gol.