A IdeaWorks; consultoria independente focada em companhias aéreas; acessou os sites das 24 principais companhias aéreas no mundo para comprar um bilhete com milhas e indicou a Gol como a empresa aérea com maior facilidade para troca de milhagem por bilhetes em todas as empresas pesquisadas no Brasil e exterior.
A consultoria fez 6.720 tentativas; com 25 mil milhas em seu nome. O resultado surpreendeu. A empresa aérea com 100% de disponibilidade para troca de milhas foi a brasileira Gol; seguida pela Southwest (99;3%) e a Air Berlin da Alemanha com 96;4 %. A LAN Chile ficou em nono lugar; com 75;7% de disponibilidade. Mas o pior desempenho ficou com a US Airways; com apenas 25;7%.
“As companhias aéreas estão percebendo que a disponibilidade é importante”; disse Jay Sorensen; presidente da IdeaWorks. No total; existem cerca de 9;7 trilhões de milhas não resgatadas nas contas de viajantes frequentes; de acordo InsideFlyer.com.
