A Turkish Airlines irá instalar 80 novos quiosques de autoatendimento da Sita, empresa de comunicação e soluções de TI para o transporte aéreo, em três dos aeroportos mais movimentados do país, para que possam melhorar o atendimento aos seus 38 milhões de passageiros anuais. Com isso, a Sita atinge a marca de 2.000 quiosques S3 AirportConnect implementados em todo o mundo.
“A Turkish Airlines está crescendo a índices de dois dígitos, mantendo sua forte reputação na qualidade de serviços. Os quiosques da Sita reduzem o tempo de resposta das aeronaves e nos ajudam a otimizar recursos. Mais importante, a Sita nos oferece suporte para aumentar a satisfação dos passageiros, a reduzir as filas e oferecer mais flexibilidade durante as experiências de viagem”, afirmou Mehmet Buyukkaytan, vice-presidente sênior de operações em solo da Turkish Airlines.
Já Hani El-Assaad, presidente da SITA para o Oriente Médio, Índia e África, falou sobre a importância da instalação dos novos quiosques: “Os novos quiosques irão auxiliar a companhia aérea no processamento de passageiros de forma mais eficiente, especialmente durante horários de pico. Nossos estudos apontam que os quiosques podem aumentar a velocidade de processamento do passageiro em até 25%.”
Lia Bianchini
