SANTOS – A Costa Cruzeiros registra ocupação total das cabines semanas antes do fim da temporada de cruzeiros na América do Sul e cerca de 25% de passageiros recorrentes a bordo. O balanço foi apresentado ao M&E, por Ruy Ribeiro, diretor comercial da companhia no Brasil, em entrevista concedida no navio Costa Diadema durante o Cruise 360 Brasil.
“Encerramos nossas vendas com bastante antecedência. Já há algumas semanas não tínhamos mais nenhuma cabine disponível”, afirmou.
O executivo destacou que a fidelização de hóspedes tem papel relevante nesse desempenho. De acordo com ele, aproximadamente um quarto dos passageiros embarcados em cada viagem já realizou cruzeiros com a companhia anteriormente.
“São famílias e hóspedes que todos os anos voltam a viajar com a Costa. Esse nível de repeaters mostra o reconhecimento do passageiro pela qualidade do serviço, do entretenimento e do produto que oferecemos”, disse.
Ribeiro também afirmou que as vendas da próxima temporada já apresentam ritmo semelhante ao observado nos últimos anos. Segundo ele, a demanda antecipada tem sido impulsionada principalmente por passageiros que retornam à companhia após experiências anteriores.
Reposicionamento de frota
A Costa Cruzeiros também confirmou mudanças na operação internacional para o inverno europeu. A armadora decidiu não operar itinerários no Oriente Médio na próxima temporada, em vista do cenário conflituoso geopoliticamente, priorizando rotas consideradas mais previsíveis do ponto de vista operacional.
Com isso, o Costa Smeralda será reposicionado para operar itinerários entre as Ilhas Canárias e a Ilha da Madeira durante o inverno europeu. Já o Costa Pacifica passará a realizar cruzeiros no Mediterrâneo Ocidental após um período de doca seca.
Segundo Ribeiro, a escolha dos novos roteiros levou em conta a demanda observada no mercado europeu. O itinerário nas Canárias já vinha sendo trabalhado comercialmente pela companhia e apresentou resultados positivos de vendas.
Costa Air & Sea
O executivo também destacou a importância do produto combinado de aéreo e cruzeiro (Costa Air & Sea) na estratégia comercial da companhia. A modalidade permite que passageiros adquiram em um único pacote o cruzeiro, os voos e os traslados até o porto de embarque.
De acordo com Ribeiro, o modelo segue sendo um dos principais instrumentos de vendas para cruzeiros internacionais, especialmente em destinos como Caribe e Mediterrâneo.
No Caribe, a companhia opera com os navios Costa Fascinosa, com embarques em La Romana, e Costa Favolosa, com saídas de Santo Domingo.
Próxima temporada na América do Sul
Para a próxima temporada na América do Sul, a companhia confirmou o retorno do Costa Diadema, com embarques previstos em Santos e Itajaí.A principal novidade será a presença do Costa Serena, que passou por um processo de revitalização antes de iniciar um cruzeiro de volta ao mundo. Após essa viagem, o navio seguirá para a operação regional.
Entre os itinerários previstos está a retomada de cruzeiros à Terra do Fogo, destino que não era operado pela companhia há vários anos e que vinha sendo solicitado por hóspedes frequentes. O percurso começa no Chile e segue até Buenos Aires, ampliando a oferta de roteiros na região.
