O turismo pode ser palco de trajetórias inesperadas e, ao mesmo tempo, profundamente conectadas a sonhos antigos. No caso de Luciana Quintana, Diretora Executiva Jurídica & Compliance da MSC Cruzeiros, a carreira no setor surgiu como resultado de um caminho que uniu vocação, especialização e oportunidade.
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Turismo marítimo no Brasil
Com mais de 17 anos de atuação no mercado de cruzeiros, a executiva acompanhou de perto o desenvolvimento do turismo marítimo no Brasil, enfrentando desafios estruturais e contribuindo para a evolução de um segmento ainda em construção. Em um setor tradicionalmente masculino, sua trajetória também reflete avanços importantes na presença feminina em posições de liderança. Confira a entrevista exclusiva ao Mercado & Eventos pelo Dia International da Mulher:
M&E – Como você começou sua história com o Turismo? Você sempre sonhou em trabalhar na área ou foi algo que se desenhou ao longo do caminho?
Luciana Quintana – Trabalhar com o turismo foi a feliz consequência de um desejo de criança: ser advogada e trabalhar com navios. Nasci, cresci e me formei em Santos. Na faculdade me apaixonei por direito marítimo e direito internacional, mas não tive a oportunidade de trabalhar diretamente na área. Iniciei a carreira atuando em outras áreas do direito, me mudei de cidade e Estado e já não pensava mais em trabalhar com navios. Depois de 9 anos de formada surgiu a oportunidade para estruturar e gerenciar o departamento jurídico da MSC Cruzeiros. Posso dizer que foi um sonho que se concretizou ao longo do caminho.
M&E – E qual foi o momento mais marcante da sua trajetória?
Luciana Quintana – Quando cheguei na MSC Cruzeiros, a empresa tinha pouco mais de 6 anos no Brasil e iniciaria a 6ª temporada na América do Sul. Era o momento de crescimento do setor, mas com grandes desafios de infraestrutura e regulação. A associação que representa o setor – antiga ABREMAR, atual Clia|Brasil – tinha apenas 3 anos de existência. Nesse contexto, o momento mais marcante na minha trajetória foi quando me deparei com um setor que ainda tinha muito a ser explorado e estruturado.
“Ter a oportunidade de participar desse processo evolutivo, ajudando a desenvolver ideias e provocar debates inéditos foi estimulante e acabou definindo boa parte do meu caminho profissional que está prestes a completar 17 anos apenas no setor de cruzeiro marítimo.”
Dentre todos os momentos, os debates envolvendo direito internacional do trabalho somado às discussões sobre custos nas operações marcaram e ainda marcam a trajetória.
M&E – Em algum momento você sentiu insegurança ou falta de referências femininas na área? Como lidou com isso?
Luciana Quintana – A baixa presença feminina no setor foi percebida desde o primeiro dia, mas nunca me senti intimidada, nem insegura, para atuar. Na realidade, a regra é que o trabalho relacionado a navios e portos sempre contou com pouca presença feminina e isso já era esperado por mim. Ao longo desses anos tenho procurado estimular essa participação e isso continua sendo meu objetivo. Esse estímulo tem sido mais fácil porque trabalho em uma empresa que oferece oportunidades com igualdade e incentiva as mulheres a ocuparem os mais elevados cargos de liderança, dentro ou fora dos navios.
M&E – Quais mulheres te inspiraram (no turismo ou fora dele) a seguir esse caminho?
Luciana Quintana – A minha irmã –Dra. Carmen Sílvia Hernández Quintana Kammer de Lima – ingressou na magistratura paulista no início dos anos 90, época em que havia algumas dezenas de juízas nesse tribunal e eu ainda era adolescente. No início da minha carreira trabalhei em Curitiba no escritório da Dra. Teresa Arruda Alvim que é uma das maiores juristas do país, verdadeira referência em direito processual civil.
Depois, trabalhei em uma empresa que tinha como CEO mundial a Sra. Brenda Barnes que foi uma executiva estadunidense que se tornou símbolo de equilíbrio entre carreira e vida pessoal nos Estados Unidos e ainda hoje é muito lembrada. Por fim, na MSC Cruzeiros, trabalhei mais de 15 anos com a Sra. Marcia Leite, que é considerada uma das figuras mais influentes do mercado de cruzeiros.
“Dentro ou fora do mercado de trabalho, muitas mulheres fizeram e fazem parte da minha formação e foram e são a minha grande inspiração. Tive o privilégio de conviver com grandes nomes, verdadeiras referências profissionais.”
M&E – Quais foram os principais desafios enfrentados até chegar a sua posição de hoje?
Luciana Quintana – O desafio maior foi atuar em um setor que ainda era novo, que tinha muito a ser estruturado e sem histórico de profissionais que tivessem ocupado função semelhante. Fui a primeira Gerente Jurídica e sou a primeira Diretora Executiva Jurídica, então foi e continua sendo um desafio atuar em uma posição sem precedentes no país.
M&E – Que conselho você daria para jovens que desejam seguir carreira no Jurídico/Turismo?
Luciana Quintana – Estude muito, sempre, durante toda a carreira. O turismo é um setor global e será imprescindível observar o que acontece em outros países. Apesar disso, é preciso ter sempre em mente que, ao contrário dos profissionais de outras nacionalidades, o profissional brasileiro tem a capacidade natural de lidar com situações diversas e encontrar soluções para situações complexas ou sem precedentes.
