turismo

Ao longo dos 30 dias, o Mercado & Eventos acompanhou uma série de acontecimentos que movimentaram companhias aéreas, agências e operadoras, hotéis, destinos, parques, empresas de tecnologia e entidades do setor. Entre os destaques estiveram a expansão de operações e infraestrutura aeroportuária, as novidades para a temporada de cruzeiros 2026/2027, os investimentos em parques e experiências, as ações de destinos estrangeiros no Brasil e os debates sobre as novas regras da aviação. Setembro também foi marcado por iniciativas voltadas à inteligência artificial, mudanças tributárias e trabalhistas, além de movimentações estratégicas de empresas do Turismo.

Como de costume, o Mercado & Eventos revisitou os principais acontecimentos do mês, reunindo fatos que impactaram o Turismo no Brasil e no exterior. Da movimentação gerada pelo Rock in Rio às novas estratégias de destinos, empresas e companhias aéreas, passando por mudanças regulatórias, investimentos e tendências de consumo, setembro reuniu diferentes movimentos que ajudam a entender o cenário do setor na reta final de 2026. Confira abaixo os principais destaques que marcaram o mês:

1. A Brand USA ampliou as ações voltadas ao mercado internacional e aos agentes brasileiros para estimular viagens aos Estados Unidos além dos destinos tradicionais – A organização lançou a série “More to Love” após a Copa do Mundo, com foco em novas regiões, experiências e roteiros, e apresentou ferramentas gratuitas para o trade. No Brasil, também lançou o Programa Embaixadores USA, que reuniu 25 agentes de diferentes estados, o maior número entre os países participantes, para ampliar a divulgação de destinos menos conhecidos e multiplicar conhecimento entre profissionais do setor. Na mesma direção, o Travel South USA reforçou a aposta no mercado brasileiro e preparou ações para o IPW 2027, em New Orleans, com o objetivo de apresentar os 12 estados da organização e ampliar a comercialização de produtos ainda pouco explorados pelos brasileiros.

2. Washington, D.C. reforça a estratégia para ampliar sua presença no mercado brasileiro e apresentar a capital norte-americana como um destino que vai além da política, dos monumentos e dos museus – O Destination DC passou a destacar experiências de gastronomia, compras, vida noturna, esportes, cultura e atividades ao ar livre, enquanto operadores brasileiros avaliaram a possibilidade de trabalhar a cidade como destino principal ou extensão de roteiros com Nova York, Orlando e Miami. Em 2025, Washington recebeu 27,2 milhões de visitantes, com US$ 11,9 bilhões em gastos, e a hotelaria registrou recuperação em 2026, impulsionada também pelas celebrações do DC250. No Aeroporto de Dulles, a United manteve quase 300 partidas diárias para mais de 120 destinos e acompanhou um projeto de modernização estimado em mais de US$ 20 bilhões na próxima década. Para o mercado brasileiro, o destino também buscou ampliar a permanência e o consumo dos visitantes, apoiado pela mobilidade urbana, diversidade de experiências e oferta nos arredores.

30 destaques em 30 dias: confira as notícias mais importantes do Turismo em setembro de 2026
Muriel Bowser, prefeita de Washington, D.C. (Natalia Strucci/M&E)

3. EHTL ampliou atuação no lazer e diversificou portfólio internacional – A empresa celebrou 22 anos de operação com o lazer representando 30% de sua receita, além de manter o corporativo como principal segmento e ampliar a atuação em cruzeiros, grupos e MICE. A operadora também promoveu capacitações com agentes, como o Universal Day, lançou campanhas comerciais com descontos de até 60% e estruturou as EHTL Experiences, enquanto planeja o retorno do MegaFam para 2027. No mercado internacional, a empresa participa da FIT América Latina com foco em ampliar a oferta na Argentina, buscando novos produtos em destinos como Salta e Jujuy e avançando na criação de experiências personalizadas e no segmento de luxo.

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Equipe da EHTL (Ana Azevedo/M&E)

4. BeFly reuniu 130 agentes de viagens e representantes de seis marcas do grupo e de três aéreas para apresentar produtos, ferramentas, mudanças operacionais e estratégias comerciais em RoadShow B2B no Rio de janeiro – Entre os destaques, a Qualitours apontou crescimento na procura por diferentes perfis de cruzeiros, a Chanteclair apresentou sua oferta de tarifas internacionais e suporte em português, enquanto a Flytour detalhou a recomposição das equipes e o avanço de plataformas como FlyGuru e Mais Fly. A Reservia destacou a expansão dos serviços terrestres e a participação do lazer nas vendas, e o FlyGuru informou crescimento de quase 200% nos bilhetes emitidos entre 2024 e 2026 e anunciou novas funções relacionadas a NDC. No aéreo, Copa, Gol e Latam apresentaram planos de conectividade, novas rotas, frequências e expansão de frota, com foco também no mercado fluminense. Maurício Oliveira também assumiu uma nova posição na BeFly após mais de 20 anos de experiência em aviação, gestão e operações.

30 destaques em 30 dias: confira as notícias mais importantes do Turismo em setembro de 2026
Evento no Rio reúne agentes e apresenta mudanças em marcas, tecnologia, produtos e conectividade (Beatriz Waehneldt/M&E)

5. Rock in Rio 2026 movimentou hotelaria, transporte e experiências turísticas no Rio de Janeiro – Durante os sete dias de festival, a ocupação média dos hotéis chegou a 85,79%, enquanto empresas como Águia Branca, CVC e ClickBus ampliaram a oferta de transporte para atender ao público de outros estados. A demanda rodoviária também ganhou destaque e a Rodoviária do Rio projetou movimentação de 500 mil pessoas entre 3 e 14 de setembro. No transporte aéreo, a Latam realizou uma ação especial entre São Paulo e Rio de Janeiro e ampliou a experiência do festival para outros pontos da jornada dos visitantes. Operações de mobilidade dentro da cidade também foram reforçadas. Além do deslocamento e da hospedagem, iniciativas como a parceria entre C2Rio e Visit Rio buscaram estimular os turistas a conhecerem outros atrativos do Rio. O impacto alcançou ainda o consumo e o planejamento da viagem: buscas por passagens de ônibus, hotéis e Airbnb avançaram. Paralelamente, a Trident estruturou ações em aeroportos e rodoviárias para alcançar o público antes da chegada à Cidade do Rock. Enquanto isso, o projeto do Parque Imagine, empreendimento de entretenimento planejado pela Rock World no Rio de Janeiro, está parado enquanto aguarda a resolução de questões legais e burocráticas. 

6. O Mercado & Eventos revelou os dez homenageados do Prêmio M&E – Trajetória & Legado no Turismo – A iniciativa reconhece profissionais, empresas e instituições por suas contribuições ao desenvolvimento do turismo brasileiro. Entre os nomes estão Toni Sando, na categoria Trajetória Executiva no Turismo; Clia Brasil, em Legado Institucional; Bruno Reis, em Liderança Pública no Turismo; Marta Rossi, em Inovação que Virou Legado; Imaginadora, em Desenvolvimento de Destinos; Alexandre Sampaio, em Fortalecimento do Trade Turístico; Fecomércio RJ, em Formação & Desenvolvimento de Talentos no Turismo; Bruno Wendling, em Sustentabilidade & Responsabilidade no Turismo; Adonai Arruda Filho, em Empreendedorismo com Impacto; e Guilherme Paulus, em Legado de Excelência. Os homenageados foram escolhidos pelo Conselho Editorial do M&E, sem inscrições ou votação, considerando trajetórias ligadas à gestão, promoção de destinos, inovação, representação institucional, formação, empreendedorismo e desenvolvimento de novos mercados. A entrega dos reconhecimentos será realizada durante o primeiro dia da Abav Expo 2026, em coquetel no estande do Mercado & Eventos.

M&E
Prêmio M&E reconhece 10 nomes e entidades por suas trajetórias e legados no turismo brasileiro

7. A 7ª edição da ExpoSKI reuniu, em São Paulo, mais de 50 marcas de turismo de neve, entre destinos, resorts, hotéis, companhias aéreas e fornecedores especializados – O evento ampliou a participação de agentes e operadores de diferentes regiões do Brasil e buscou posicionar a capital paulista como hub do mercado de esqui na América do Sul. A programação contou com rodadas de negócios e capacitações sobre destinos e produtos de inverno. A ExpoSKI também confirmou sua 8ª edição para os dias 13 e 14 de setembro de 2027, novamente em São Paulo.

8. A PromoAção anunciou 15 cruzeiros temáticos para a temporada 2026/2027, realizados a bordo do MSC Divina entre novembro e janeiro, com projetos de música sertaneja, rock, samba, axé, fé e programação familiar – O calendário incluiu as estreias de Roberto Carlos e da italiana Laura Pausini, marcando também uma nova estratégia de internacionalização da empresa, que passou a prever ao menos um artista estrangeiro por temporada no Brasil. A companhia também reforçou a atuação com agências e operadores e informou que, na temporada anterior, havia realizado 14 cruzeiros, com mais de 60 mil passageiros, 150 artistas e 130 shows em alto-mar.

9. Destinos apostam em novos produtos e experiências para ampliar presença no Brasil – A Türkiye reforçou a importância do Brasil para sua estratégia turística durante encontro com o trade paulista, destacando o crescimento da visitação brasileira e ações para ampliar a oferta de destinos e experiências além de Istambul, com iniciativas como turismo na Capadócia, visitas noturnas a museus, produções audiovisuais e a Fórmula 1. Já Aspen Snowmass apresentou as novidades para a temporada 2026/2027, que marcou os 80 anos do destino, com novos investimentos em infraestrutura, como o teleférico Nell Bell, a reabertura do restaurante Ullrhof após aporte de US$ 42 milhões, novos passes e produtos para iniciantes, além de eventos esportivos e experiências de gastronomia, cultura, compras e wellness. Já a Argentina reuniu 28 fornecedores no Argentina On Tour, em São Paulo, para apresentar novos destinos, produtos e experiências ao mercado brasileiro. Park City também apresentou ao trade brasileiro as novidades para a temporada 2026/2027, com novas pistas e meios de elevação, hotéis renovados, eventos esportivos e opções gastronômicas, além de destacar a proximidade com o Aeroporto Internacional de Salt Lake City.

10. A Corazul Cruceros antecipou a estreia do Buenavista no Brasil para 23 de outubro e estendeu a temporada 2026/2027 até 26 de março, estruturando a operação em parceria com a R11 Travel e com estratégia voltada exclusivamente ao mercado B2B – A companhia adaptou o produto para o público brasileiro, com mudanças na comunicação, gastronomia, bebidas e entretenimento, além de preparar uma equipe de entretenimento com profissionais brasileiros e oferecer uma experiência all-inclusive. A empresa também reforça o relacionamento com agentes de viagens, que permaneceram como responsáveis pela gestão dos clientes e receberão suporte por meio de treinamentos, webinars, visitas a bordo e fam trips. A Corazul também aposta na diferenciação do produto e na parceria com o trade para ampliar a distribuição e consolidar sua presença no país, enquanto a R11 atua como parceira local na adaptação do produto e na aproximação com os profissionais do setor.

Corazul
Camille Appeldoorn, COO da Corazul Cruceros, e Ricardo Amaral, CEO da R11 (Beatriz do Vale/M&E)

11. Os parques temáticos ganharam destaque no turismo de experiências esse mês, com novos investimentos, atrações e crescimento nas reservas de destinos ligados a esses empreendimentos – O Wet’n Wild anunciou a Kobra, montanha-russa aquática com 255,7 metros de extensão, 28,65 metros de altura e sistema de propulsão por água, enquanto o Cacau Park avançou nos testes de atrações e manteve a previsão de inauguração para dezembro de 2027, apesar da possibilidade de um soft opening em agosto. No exterior, o Universal United Kingdom Resort, previsto para 2031, poderá incorporar tecnologias como veículos híbridos entre trilho e água e sistemas de inteligência artificial, embora os recursos ainda não tenham sido confirmados para o projeto. A demanda também cresceu: levantamento da Civitatis apontou alta de 99% nas reservas para Orlando, 24% para a Disneyland Paris e 776% para Penha, onde está o Beto Carrero World. Já na Disney, o ex-CEO Bob Chapek revisitou sua gestão em livro e fez acusações contra Bob Iger, além de defender estratégias como a adoção de preços dinâmicos nos parques.

12. O turismo brasileiro acompanha uma série de mudanças tributárias, trabalhistas, regulatórias e de financiamento que podem afetar empresas, trabalhadores e viajantes nos próximos meses – A Reforma Tributária gera preocupação no transporte aéreo internacional, com previsão de cobrança de 14% sobre passagens e 28% sobre cargas a partir de 2027, enquanto empresas do Simples Nacional precisam definir até 30 de setembro de 2026 como irão recolher IBS e CBS no primeiro semestre do próximo ano. No mercado de trabalho, o avanço da proposta que prevê o fim da escala 6×1 e adoção gradual da jornada de 40 horas semanais coloca hotéis, restaurantes, eventos e outros segmentos diante da necessidade de adaptação operacional e financeira. Paralelamente, entidades de turismo e eventos articulam uma agenda de demandas aos candidatos das eleições de 2026. No transporte aéreo, a possibilidade de transferência de titularidade de passagens também voltou ao debate após sugestão do presidente Luiz Inácio Lula da Silva. Na hotelaria, o Ministério do Turismo reforça as políticas de financiamento por meio do Fungetur: desde 2023, os meios de hospedagem captaram R$ 826,2 milhões dos R$ 3 bilhões contratados pelo fundo em financiamentos no país.

13. A GTA ampliou, ao longo de setembro, as iniciativas voltadas a tecnologia, atendimento, capacitação e relacionamento com o mercado de seguro viagem – Durante o EAVEM 2026, realizado em Olímpia (SP), a empresa reuniu 60 profissionais de diferentes estados para analisar resultados, discutir estratégias para 2027 e participar de dinâmicas de gestão, incluindo a criação de seguradoras fictícias e exercícios de visão empresarial. A companhia também apresentou a evolução da ANA, sua ferramenta de inteligência artificial e reforçou a parceria com a IZA, iniciada em 2024. No relacionamento com consumidores e profissionais do turismo, a GTA foi bicampeã do Globo de Ouro do Turismo na categoria Melhor Seguradora de Viagem e entrou entre as Melhores Empresas para os Consumidores 2026 do Reclame Aqui.

30 destaques em 30 dias: confira as notícias mais importantes do Turismo em setembro de 2026
Representantes GTA do interior de São Paulo (Beatriz do Vale/M&E)

14. A 8ª edição do Fórum Nacional da Hotelaria reuniu profissionais e especialistas para discutir os principais desafios e transformações do setor – O evento apresentou o FOHB Analytics, nova plataforma de dados do Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil, que reúne informações históricas para apoiar decisões do mercado. Na análise do mercado, Cristiano Vasques apontou desaceleração no crescimento da hotelaria e destacou juros elevados, falta de financiamento e incertezas políticas como fatores que dificultavam novos investimentos.. A inteligência artificial também esteve entre os principais temas, com Gil Giardelli discutindo a substituição de tarefas repetitivas, a valorização de criatividade e conhecimento e a necessidade de equilibrar automação e contato humano. A questão da mão de obra também ganhou espaço, com debates sobre atração, qualificação, retenção, salários, benefícios e planos de carreira, diante da dificuldade do setor em preencher vagas.

FOHB
FOHB Analytics é apresentado durante a abertura do Fórum Nacional da Hotelaria. (Felipe Abílio/M&E)

15. O turismo brasileiro atravessa um período de mudanças que envolve desde questões regulatórias e judiciais até novas estratégias comerciais e comportamento do consumidor – A Generali retomou a venda de seguro viagem após uma suspensão cautelar da Susep e informou ter revisado processos de governança e controles. No mercado de agências e operadoras, a ViagensPromo aparece em 1.728 processos judiciais, segundo levantamento do Escavador, enquanto a Amil cobra R$ 216,7 milhões da empresa e de, outros réus em uma ação ainda em fase inicial. Entre as empresas do setor, a TBO anunciou Rodrigo Sienra como diretor regional para Brasil e Colômbia, e a Decolar ampliou a área de Global Partners com a chegada de Paulo Biondo. A companhia também projeta superar US$ 1 bilhão em faturamento e mais que triplicar de tamanho até 2030.

16. Cruzeiros ampliam ofertas, roteiros e presença no mercado de luxo – A temporada 2026/2027 de cruzeiros na América do Sul ganha novas opções de tarifas e itinerários, enquanto o segmento de luxo avança com a expansão da Explora Journeys. A MSC Cruzeiros atualizou seu menu de promoções para a temporada, com quatro modalidades que incluem benefícios como pacotes de bebidas, flexibilidade de reserva e descontos de até 25%, além de apresentar uma programação com cinco navios no Brasil, entre eles o Virtuosa e o Divina, que estreiam em operações regulares no país. No segmento de luxo, a Explora Journeys aposta na atração de novos cruzeiristas: segundo a companhia, 40% dos hóspedes são novos no segmento e 25% retornam à marca.

17. A Alagev lançou o Index 2026 para Viagens e Eventos Corporativos com projeções para o cenário econômico de 2027 e indicou um reajuste de cerca de 5% nos orçamentos de viagens corporativas – A economia brasileira deve crescer cerca de 2%, enquanto a inflação projetada é de 4,3%, mas os gastos corporativos com viagens devem superar R$ 200 bilhões em 2026, alta estimada de 5% sobre 2025. Paralelamente, as agências apontam maior antecedência nas compras para a alta temporada 2026/2027, com procura por resorts, Nordeste, cruzeiros, destinos internacionais, neve e experiências de luxo. Já a Braztoa aponta ritmo positivo nas reservas para o segundo semestre, mas destaca eleições, cenário econômico, câmbio, conflitos internacionais, conectividade aérea e Reforma Tributária como fatores de atenção, enquanto feriados e a diversificação de destinos e experiências aparecem entre as oportunidades para as vendas.

18. O WTTC projeta que a contribuição do turismo para o PIB mundial chegará a US$ 12 trilhões em 2026, equivalente a 9,9% da economia global – A entidade também apresentou novos indicadores para medir a contribuição direta do setor e os gastos com viagens de lazer, além de sete princípios para orientar investimentos turísticos e criou uma campanha para eleger as 7 Maravilhas Contemporâneas do Mundo, com 36 mil indicações e anúncio das vencedoras previsto para julho de 2027. No Reino Unido, o WTTC alertou que novas taxas turísticas poderiam reduzir a competitividade do destino e afetar a demanda internacional, citando uma pesquisa segundo a qual parte dos viajantes consideraria mudar de destino diante de uma cobrança adicional.

19. O setor aéreo registra, em setembro, movimentos que envolvem conectividade internacional, expansão de frota, mudanças nos procedimentos de fronteira e desafios operacionais – Na Europa, nove países receberam autorização para flexibilizar temporariamente a aplicação dos controles biométricos do EES para viajantes britânicos. No Brasil a aviação enfrenta investigações e ocorrências operacionais, como a denúncia do MPF contra 12 funcionários e ex-funcionários da Voepass pelo acidente que matou 62 pessoas em 2024 e a investigação do Cenipa sobre a saída de pista de um avião da Latam em Cascavel, sem feridos. A Gol e Azul também registraram ocorrências relacionadas a problemas técnicos e condições meteorológicas. Em paralelo, a demanda por viagens apresenta diferenças sazonais: levantamento do Kayak aponta queda média de 31% nos preços de voos domésticos entre setembro e novembro. Na conectividade, a Iberia prepara ações para seu centenário em 2027, enquanto TAAG e Latam ampliam o codeshare entre Angola e o Brasil. A Cabo Verde Airlines também reforçará a ligação com o Nordeste em dezembro. No cenário global, o tráfego aéreo alcançou 9,8 bilhões de passageiros em 2025, alta impulsionada principalmente pelos voos internacionais.

20. Azul reforça proximidade com o trade e aposta na expansão da conectividade com a Europa – A aérea celebrou dez anos de operação em Portugal com mais de 2,5 milhões de passageiros transportados e reforçou a estratégia de aproximação com o trade, que respondeu por cerca de 50% das vendas da companhia para a Europa no Brasil. O período também marcou a chegada de Fábio Campos à liderança da área Comercial, com foco em estreitar o relacionamento com agências, operadores, consolidadores e empresas, além de integrar as diferentes unidades de negócio da companhia. A empresa destacou a conectividade de seus hubs brasileiros para distribuir turistas europeus por diferentes regiões do país e apontou potencial de crescimento do turismo internacional para destinos além de Rio e São Paulo. Em Portugal, a Azul manteve operações para Lisboa e Porto, enquanto avançou na atuação internacional e na renovação da frota, com possibilidade de ampliar capacidade e rotas. Em setembro, a Azul enfrentou mais de 80 cancelamentos após uma instabilidade global no GPS dos E195-E2 e anunciou novas aeronaves para operações de carga, longo curso e aviação regional.

Azul
Evento na Casa do Embaixador reuniu parceiros e representantes do trade para celebrar uma década de conexão entre Brasil e Portugal (Yuri Ricci/M&E)

21. Na hotelaria, a Airbnb esteve no centro do debate em setembro – Pesquisa da Loft com a Offerwise mostrou que 39% dos entrevistados defendiam que o condomínio pudesse autorizar ou vetar o aluguel de curta duração, enquanto 32% atribuíam a decisão ao proprietário, em meio à discussão sobre as regras para a modalidade. Ao mesmo tempo, levantamento da MindMiners encomendado pelo Airbnb apontou que 79% dos brasileiros pretendiam viajar nos feriados do segundo semestre de 2026. A empresa também testava um modelo de reserva direta em que o anfitrião levava o cliente à página do imóvel. O Cyan Resort, em Itupeva, ampliou a oferta de lazer com restaurante de gastronomia oriental, spa e espaço náutico. Já o Grupo Preabeach, no Ceará, estruturou uma operação com hotéis, vilas e experiências ligadas ao kitesurf e passou a ser considerado pela Embratur para ações de promoção internacional do Brasil. No México, a hotelaria também aparece integrada a um novo projeto turístico: a Torre Rise, em Monterrey, terá 484 metros e 96 pavimentos habitáveis, com dez níveis destinados a hotelaria, além de um mirante panorâmico e uma tirolesa a mais de 400 metros de altura.

22. O Visit Orlando ampliou a aproximação com o mercado brasileiro em setembro, realizando sua primeira Brazil Sales Mission no país com a maior delegação já enviada ao Brasil e reunindo 13 parceiros entre parques, hotéis, atrações e experiências – A programação passou por São Paulo, Campinas e Rio de Janeiro, com rodadas de negócios para operadores e capacitações para agentes de viagens. Em São Paulo, cerca de 484 profissionais participaram de um treinamento que apresentou novidades para 2027. A entidade também reforçou a oferta de experiências além dos parques, como gastronomia, esportes, cultura e natureza, e apresentou o OPAL, ferramenta de inteligência artificial para auxiliar na montagem de roteiros personalizados. No conteúdo ao consumidor, o Visit Orlando também lançou com o Tripadvisor a série “Common Ground”, que apresenta experiências de esporte, gastronomia e inclusão por meio de personalidades ligadas a Orlando.

30 destaques em 30 dias: confira as notícias mais importantes do Turismo em setembro de 2026
Neto Fernandes, Érica Cunha, e Patrick Yvairs, do Visit Orlando (Ana Azevedo/M&E)

23. Aeroportos entram em ciclo de expansão, mudanças operacionais e novas tecnologias – O setor aeroportuário brasileiro passa por uma série de mudanças que envolvem infraestrutura, conectividade, operação e tecnologia. Em São Paulo, o Aeroporto de Congonhas avança nas obras de expansão, com previsão de novo Terminal de Passageiros, enquanto a Anac passou a admitir, em casos excepcionais, a conclusão de voos após as 23h. A Latam prepara três bases de manutenção em Curitiba, Brasília e Guarulhos para receber a nova frota de Embraer E195-E2,. No Rio de Janeiro, o Galeão terá um novo hotel internacional de 232 quartos, com investimento de R$ 90 milhões, enquanto as restrições de operação no Santos Dumont podem reduzir em cerca de R$ 983 milhões o resultado operacional da Infraero até 2030, segundo projeção do TCU. No mercado de concessões, a Motiva concluiu a venda de sua plataforma de 20 aeroportos para a ASUR por R$ 12,211 bilhões. Paralelamente, o Ministério de Portos e Aeroportos instituiu uma política nacional para padronizar o uso de identificação biométrica em aeroportos, portos e hidrovias, com previsão de integração de sistemas e regulamentação posterior pela Anac.

24. A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) promoveu mudanças nas regras do transporte aéreo, com revisões voltadas à relação entre passageiros e companhias e ao tratamento de casos de indisciplina – A nova Resolução 400, assinada durante o Aviation Infra Summit, buscou deixar mais claras as condições do transporte aéreo, reforçar a comunicação com os passageiros e ampliar mecanismos de solução de conflitos, em um contexto de preocupação com a judicialização do setor. A revisão também estabeleceu que, em situações específicas de atrasos e cancelamentos causados por fatores fora do controle das empresas, o passageiro poderia arcar com despesas de alimentação, transporte ou hospedagem e solicitar reembolso, sem que esses eventos fossem automaticamente considerados falhas da companhia. Paralelamente, entrou em vigor a Resolução 800, que ampliou as medidas contra passageiros indisciplinados, incluindo suspensões de até 12 meses em casos gravíssimos e compartilhamento dos dados dos passageiros suspensos entre as companhias aéreas. Na primeira fase de vigência, a Anac registrou oito ocorrências graves ou gravíssimas. As mudanças foram discutidas no Aviation Infra Summit, que reuniu autoridades, companhias aéreas, aeroportos e entidades do setor em São Paulo para tratar também de infraestrutura, segurança, eficiência operacional e expansão da aviação brasileira. Durante o evento, o Ministério de Portos e Aeroportos informou investimentos de cerca de R$ 7 bilhões no atual ciclo do Investe Aeroportos, além de medidas relacionadas à segurança em Guarulhos, gerenciamento de risco de fauna e impactos da reforma tributária sobre a aviação.

25. Azul Viagens ampliou rede de lojas e fortaleceu oferta de produtos turísticos – Com novas lojas no Norte, Centro-Oeste, Sudeste e Sul a empresa chegou a mais de 130 unidades no país. A operadora também registrou crescimento de 94% no número de passageiros durante a temporada de inverno, além de ampliar a comercialização de destinos de neve, como Bariloche. A empresa também reforçou a atuação na Serra Gaúcha, onde recebeu pelo segundo ano consecutivo o Troféu Infinito da Brocker e anunciou 27,2 mil assentos dedicados para Porto Alegre na temporada de verão. No internacional, a Azul Viagens ampliou a parceria com a Universal Orlando por meio do Programa de Excelência para agentes de viagens, com capacitação, reconhecimento por desempenho e incentivo à comercialização de ingressos, hospedagem e experiências do complexo.

26. A CVC Corp passou por uma série de movimentos ao longo de setembro, envolvendo resultados financeiros, expansão da rede e mudanças na estrutura da companhia – No mercado de capitais, as ações da CVC acumulavam alta de 61% em cerca de dois meses. No mesmo período, a companhia renegociou parte de sua dívida, alongando vencimentos para 2029, em uma operação que poderá reduzir em aproximadamente R$ 110 milhões as saídas de caixa nos 12 meses seguintes. Apesar dos avanços financeiros, a Fitch Ratings manteve a classificação da CVC em BBB(bra), mas mudou a perspectiva de positiva para estável. Na operação, a empresa ampliou a presença física no Norte com a chegada de uma nova loja a Parintins, no Amazonas, e passou a ter Andrea Kuhs como Master Franqueada no Acre, com foco no desenvolvimento e na expansão da rede na região. A companhia também promoveu mudanças na área de Produtos Internacionais. Já na Serra Gaúcha, a CVC reuniu 75 fornecedores para discutir resultados e estratégias comerciais e registrou crescimento de 12% nas vendas do Natal Luz.

30 destaques em 30 dias: confira as notícias mais importantes do Turismo em setembro de 2026
Mari Masgrau, do M&E, com Guilherme Paulus e Thiago Goulart, do Castelo Saint Andrews, com Fábio Ferrari, da CVC Corp (Ana Azevedo/M&E)

27. Salvador ampliou a estratégia de promoção turística ao diversificar produtos e experiências e reforçar a atuação nos segmentos de lazer e eventos – Durante uma press trip do Visit Salvador Destination, a cidade apresentou iniciativas em turismo náutico, cultura, gastronomia, afroturismo, turismo religioso, luxo, bem-estar e atividades ligadas ao mar, além de serviços de apoio a organizadores de eventos, com indicação de fornecedores, visitas técnicas e informações sobre infraestrutura. A estratégia também passou pela meta de elevar de nove para 10 dias a permanência média dos visitantes, apoiada em novos equipamentos culturais, calendário de festas, estrutura para eventos e ações de conectividade, incluindo mais de 20 voos internacionais semanais. Na hotelaria, o Monte Pascoal Praia Hotel, na Barra, apresentou reformas realizadas em áreas como banheiros, piscina, sauna e academia, além de serviços como estrutura de praia para hóspedes e canais de contato direto com a administração.

30 destaques em 30 dias: confira as notícias mais importantes do Turismo em setembro de 2026
Jamile Machado, secretária de Cultura e Turismo de Salvador, Deise Blanco, comercial do Hotel Monte Pascoal e Carola Montoro, diretora de Turismo de Salvador (Felipe Abílio/M&E)

28. O turismo brasileiro atravessa um momento de expansão que combina avanço da inteligência artificial, crescimento do ecossistema de tecnologia e aumento da demanda nacional e internacional – Estudo mostra que 34 das 57 operadoras associadas à Braztoa não foram citadas nenhuma vez pelos quatro modelos de IA analisados, enquanto rankings e conteúdos de portais de turismo aparecem entre as principais fontes das respostas. Ao mesmo tempo, o Brasil já reúne 225 travel techs distribuídas em 16 categorias, com destaque para tecnologia para turismo, mobilidade e viagens corporativas, segmento que deve movimentar US$ 35,8 bilhões no país em 2026. A IA também ganha espaço na gestão das viagens de negócios, embora 58% dos gestores ouvidos em levantamento afirmem que a tecnologia ainda teve pouco ou nenhum impacto prático em seus programas. Paralelamente, o fluxo turístico registra crescimento: turistas internacionais deixaram R$ 4,8 bilhões no Brasil em agosto, alta de 17% em relação ao mesmo mês de 2025, e o acumulado de janeiro a agosto chegou a R$ 38,7 bilhões. Em outra frente ligada ao consumo durante viagens, os novos iPhones da Apple chegam ao mercado brasileiro com preços entre R$ 11.999 e R$ 30.999, diante de valores iniciais de US$ 1.199 nos Estados Unidos.

29. FIT / CHINA-BRASIL (GIULIA) / ENTREVISTA TURISMO + CLIMA (GIULIA) / TAP (JANA)

30. ABAV