O HUB ME disponibilizou gratuitamente a segunda aula do curso “IA Aplicada ao Turismo”, que ensina agentes de viagens a utilizar o ChatGPT de forma mais estratégica por meio da criação de prompts. Ministrado por João Taylor, CEO da plataforma, o conteúdo apresenta técnicas para gerar respostas mais precisas e úteis na rotina profissional.
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“A diferença entre o uso amador e o uso profissional dessas ferramentas está na capacidade de fornecer contexto, definir objetivos claros e direcionar corretamente as tarefas solicitadas”, afirmou.
Método “FOCO”
Para auxiliar os participantes na construção de comandos mais eficientes, Taylor apresentou o método “FOCO“, sigla para Função, Objetivo, Contexto e Output. A estrutura orienta o usuário a definir o papel que a inteligência artificial deve assumir, o objetivo da tarefa, as informações que precisam ser consideradas e o formato esperado para a resposta.
Segundo o especialista, a qualidade dos resultados obtidos em ferramentas como o ChatGPT está diretamente relacionada ao nível de detalhamento das instruções fornecidas. Quanto mais contexto e direcionamento o comando apresentar, maiores serão as chances de obter respostas alinhadas às necessidades do profissional.
Além das estratégias para aprimorar os resultados gerados pela inteligência artificial, a aula também abordou os limites da tecnologia. Taylor alertou para o risco das chamadas “alucinações”, situações em que a ferramenta apresenta informações incorretas ou inexistentes como se fossem verdadeiras.
“É fundamental conferir tudo o que a inteligência artificial produz antes de encaminhar ao cliente. A ferramenta pode ser uma grande aliada, mas a responsabilidade pela informação continua sendo do profissional”, afirmou.
Outro tema tratado foi a privacidade de dados. O especialista alertou que informações sensíveis, como números de documentos, passaportes e cartões de crédito, não devem ser inseridas em plataformas de IA. Questões relacionadas a direitos autorais e conformidade também fizeram parte da aula, acompanhadas de orientações para evitar problemas.
Próximas aulas
A terceira aula do curso “IA Aplicada ao Turismo” será realizada na próxima quarta-feira (17), ao vivo às 17h, com foco na produção de conteúdo com inteligência artificial para redes sociais, blogs, e-mails, WhatsApp e planejamento editorial.
Promovida pelo HUB ME, plataforma do MERCADO & EVENTOS voltada aos agentes de viagens, a capacitação é composta por seis módulos gratuitos. As duas primeiras aulas já estão disponíveis na aba “Cursos”, onde os conteúdos permanecem acessíveis após as transmissões ao vivo. Confira a programação:
1 – Fundamentos da Inteligência Artificial (já disponível, acesse aqui)
Apresenta os conceitos básicos da IA, suas aplicações práticas e as oportunidades que a tecnologia cria para profissionais do turismo.
2 – ChatGPT e Engenharia de Prompts (já disponível)
Ensina como utilizar ferramentas como ChatGPT, Claude e Gemini para tarefas do dia a dia, com foco em criação de prompts, estruturação de pedidos, revisão de respostas e aplicações práticas no turismo.
3 – Produção de Conteúdo com IA (aula desta quarta-feira, 17)
Aborda o uso da inteligência artificial na criação de conteúdos para redes sociais, blogs, e-mails, WhatsApp e planejamento editorial.
4 – IA Aplicada a Vendas e Atendimento (aula em 24 de junho)
Explora o uso da tecnologia na qualificação de leads, personalização de respostas, follow-ups, gestão de objeções e aumento da produtividade comercial.
5 – Ferramentas Avançadas e Automação (aula em 1 de julho)
Apresenta plataformas como ClaudeCode, Gemini , Perplexity e NotebookLM,, além de conceitos de automação, agentes inteligentes e integração entre sistemas.
6 – O Futuro da IA no Turismo (aula em 8 de julho )
Traz tendências que devem impactar o setor nos próximos anos, incluindo agentes autônomos, personalização em escala, atendimento híbrido e automação de processos.
Conheça o HUB ME
Criado pelo MERCADO & EVENTOS, o HUB ME é um ecossistema digital voltado exclusivamente para agentes de viagens, reunindo capacitação profissional, networking e conteúdos especializados em um único ambiente.
A plataforma disponibiliza gratuitamente cursos, treinamentos, lives, trilhas de desenvolvimento comercial e conteúdos voltados a áreas como marketing, vendas, tecnologia, inteligência artificial e turismo digital. O ambiente também conta com canais temáticos, espaço para interação entre profissionais do trade e atualização contínua sobre tendências e estratégias do setor.
O acesso é restrito a agentes de viagens com CNPJ ativo e CNAE vinculado à atividade de agência de viagens, medida adotada para manter a plataforma direcionada exclusivamente aos profissionais do mercado.
Para se cadastrar, o agente deve acessar o HUB ME, preencher os dados profissionais e realizar a validação do CNPJ. Após a aprovação, o usuário passa a ter acesso gratuito às aulas, cursos e demais conteúdos disponíveis na plataforma.
