Amadeus lança nova versão do Amadeus Ticket Changer no Brasil

A nova versão da solução Amadeus Ticket Changer já está disponível para uso das agências de viagens brasileiras até o dia 30 deste mês para teste gratuito até o fim de abril. A ferramenta permite, entre outras funcionalidades, fornecer informações instantâneas sobre diferenças a pagar e penalidades aplicadas, nas solicitações de alteração feitas pelos viajantes em qualquer parte do mundo, além de contar com as melhores tarifas em qualquer ponto de venda.

Para Mario Ponticelli, country manager e diretor Comercial da Amadeus, os principais benefícios que a solução oferece são a redução do tempo de emissão de bilhetes aéreos e de custos. “Alguns fatores ligados à reemissão manual de bilhetes como ADMs das companhias aéreas, chamadas de trinta minutos para o call-center, formação intensiva e dispendiosa do staff  não são mais necessários com a utilização do Amadeus Ticket Changer. Com a ferramenta, o agente poupa até 25 minutos por cada bilhete emitido.”

A nova versão do Amadeus Ticket Changer apresenta características mais sofisticadas, pois foi concebida com base em tecnologia de ponta e incorpora diversas vantagens sobre a anterior, tais como: a capacidade de realizar reemissão e revalidação para todas as companhias aéreas (não somente para as com a categoria 31); sete novas mensagens de aviso; ajusta automaticamente a forma de pagamento original e também a coleta automática de multa diretamente no bilhete, quando aplicável, que proporcionam mais segurança e agilidade no processo.

Com a solução, todo o valor referente a tarifas, taxas e multas no processo de reemissão é gerado automaticamente, independentemente dos bilhetes terem sido inicialmente emitidos pelo sistema Amadeus. Além disso, é possível utilizá-la para qualquer tipo de modificação, qualquer tipo de passageiro e tarifa pública, privada ou negociada, independente se o bilhete foi ou não parcialmente utilizado.

Rafael Massadar