Iccabav realiza ações para ampliar capacitação dos agentes de viagens

O Instituto de Capacitação e Certificação da ABAV (Iccabav) realiza uma
série de ações para capacitar e qualificar os profissionais do turismo.
Entre elas estão treinamentos para tornar o agente de viagem cada vez
mais aptos a compreender as necessidades dos clientes e, assim,
incentivar o atendimento personalizado.

Ampliar os cursos
oferecidos é outra ação do Iccabav, que também realiza estudos para
implementar um processo de certificação. Esta iniciativa visa
complementar a oferta de capacitações oferecidas mensalmente pelo
instituto nacionalmente.​

Arthur Stabile