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Heitor Kadri e Ana Carla Lopes, MTur, Otávio Leite, Fecomércio RJ, João Gomes, Ifec RJ, Adriana Homem de Carvalho, Fecomércio RJ, Sérgio Ricardo, TurisRio, e Alexandre Sampaio, CNC
RIO DE JANEIRO – Sondagem feita pelo Instituto Fecomércio de Pesquisas e Análises (IFec RJ), com 1.400 turistas estrangeiros e brasileiros, entre os dias 05 e 19 de fevereiro, mostra que 91,8% visitam o Rio de Janeiro a lazer, férias e carnaval. A maior festa popular do país é responsável por 30,2% desse total.
Na avaliação de Otávio Leite, consultor da presidência da Fecomércio RJ, a pesquisa retrata o momento que a cidade e o estado viviam naquele período. “O propósito dessa sondagem é colher o maior número de dados e elementos reais, inclusive para balizar e inspirar os entes públicos em suas ações em favor não só do turismo, mas da economia do estado como um todo. Com essa e outras pesquisas já realizadas pelo IFec RJ, ações e investimentos podem se adequadas às necessidades a partir desta base de dados confiável e assertiva”, assinalou.
O executivo lembrou, no entanto, que trazer mais turistas é fundamental. Do ponto de vista dos estrangeiros, a pesquisa revelou que os argentinos são os primeiros, depois os norte-americanos. “Esse é um caso muito curiosos. De outubro a março houve um incremento de oferta de voos dos EUA para o Rio de Janeiro, enquanto em abril algumas companhias retiram os voos para Nova York. “Aí há um ponto a ser explorado, ou seja, são necessárias ações dos governos federal, estadual e municipal para que retenham esses voos e se tornem regulares, assim teremos uma oferta de assentos mais regular. Essa proposta de trazer mais turistas internacionais surge dessa pesquisa. Mas, importante, uma medida como essa tem de ser acompanhada de promoção, divulgação do destino. Não se terá um aumento de turistas estrangeiros sem voos. A oferta de voos é indispensável”, conta.
Heitor Kadri e Ana Carla Lopes, MTur, e Otávio Leite, Fecomércio RJ
Sérgio Ricardo, presidente da TurisRio, por sua vez, destacou a importância de governos e entidades que trabalham com turismo terem à disposição números de excelência para contribuir nas políticas públicas. “Muitas questões foram levantadas hoje, aqui, inclusive a realização de novas pesquisas para melhorar o desempenho de negócios futuros para o Rio e Estado do Rio, como o Show da Madonna agora em maio e o Salão do Turismo, em agosto. Tanto Ricardo como a secretária municipal de Turismo, Daniela Maia, levantaram a questão relacionada a hospedagem via plataformas digitais, como a Airbnb, e a necessidade de regulamentação, inclusive para a segurança.
Pesquisa – De acordo com a pesquisa, 58,1% dos entrevistados visitaram o Rio de Janeiro anteriormente, contra 49,1% que estiveram na cidade pela primeira vez. Dos turistas que já visitaram o Rio antes, 27,7% disseram que estiveram na cidade mais de dez vezes. A pesquisa mostra que o impacto direto na economia do estado com gastos como hospedagens, restaurantes, entretenimento e compras de produtos é de R$ 2,35 bilhões, enquanto a movimentação financeira nos setores relacionados ao turismo é de R$ 6 bilhões.
“Pesquisa mostra que o impacto direto na economia do estado do Rio com gastos é de R$ 2,35 bilhões”
Na pesquisa, 12,4% dos turistas disseram que o Rio é um destino barato ou muito barato. Já 40,3% consideraram caro ou muito caro. 47,4% não acham nem caro nem barato.
Argentinos e paulistas – A pesquisa ouviu 791 turistas estrangeiros e 609 brasileiros na orla de Copacabana a Barra da Tijuca e nos quatro dias de desfile na Marquês de Sapucaí. Segundo a sondagem, os argentinos são maioria (16,3%) entre os estrangeiros, seguidos dos norte-americanos (13,1%) e dos chilenos (12,5%).
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Dos 56,5% de turistas estrangeiros ouvidos, 55,5% são das Américas. A Europa, com 38,8%, é a segunda. Os franceses (7,5%), os ingleses (7,2%) e os portugueses (4,3%) são os que mais procuram o Rio no período de carnaval. Dos 43,5% dos turistas brasileiros entrevistados, o Rio de Janeiro é mais visitado por paulistas (25,3%), seguidos dos mineiros (20%) e gaúchos (13,3%).
“Cristo Redentor, Pão de Açúcar e praias são os três pontos turísticos mais visitados”
ATRAÇÕES TURÍSTICAS – Perguntados sobre três pontos turísticos que visitaram ou pretendiam visitar, o Cristo Redentor foi o mais citado (62,6%), seguido do Pão de Açúcar (48%) e praias (18,6%). O Sambódromo da Marquês de Sapucaí foi citado por 14,9% dos entrevistados, enquanto o Maracanã por 9,4%.
SERVIÇOS – Os turistas também avaliaram a experiência em relação aos serviços prestados no Rio. Entre os entrevistados, 81,7% disseram que ficaram satisfeitos ou muito satisfeitos com a diversidade, disponibilidade e qualidade do comércio. Sobre a qualidade dos serviços nos alojamentos e acomodações, 85,5% ficaram satisfeitos ou muito satisfeitos. A gastronomia também agradou a 84,4% dos entrevistados, enquanto a hospitalidade foi satisfatória para 87,4%.
SINALIZAÇÃO E TRANSPORTES – A sinalização, disponibilidade e qualidade das informações turísticas satisfez 76,9%. Outros 88,5% dos entrevistados ficaram satisfeitos ou muito satisfeitos com as ofertas culturais, como pontos históricos, museus, espetáculos e tradições. Já 81% afirmaram ter ficado satisfeitos ou muito satisfeitos com a acessibilidade e o transporte. A limpeza, o clima e a beleza do ambiente natural agradaram a 78,3% dos entrevistados.
Fecomércio RJ recebe convidados do trade para a divulgação da pesquisa Panorama Turístico
HOSPEDAGEM – Dos turistas entrevistados, 46,6% informaram que se hospedaram em hotéis, enquanto 31,9% pernoitaram em imóvel/quarto alugado via plataformas digitais (Airbnb e outros). A média de permanência dos turistas no estado é de oito dias. De acordo com a pesquisa, 74,4% dos entrevistados pelo IFec RJ acham importante ter opções de hotéis sustentáveis, que levam em consideração impactos sociais, ambientais e econômicos e 64,5% estariam dispostos a pagar mais caro por esse tipo de acomodação. Neste item, 20% dos entrevistados demonstraram estar engajados na questão do meio ambiente quando perguntados se buscaram alguma opção de hotel sustentável durante o planejamento da viagem, independentemente de terem encontrado ou não.
OUTRAS CIDADES – Durante a estadia, 35,5% dos turistas afirmaram que receberam indicações para visitar outras cidades, além do Rio e 64,5% disseram não ter recebido qualquer indicação. Segundo a pesquisa, 33,1% dos entrevistados disseram que visitaram ou pretendiam visitar outras cidades, além do Rio, pela ordem Búzios é a preferida de 46,1%, seguida Arraial do Cabo (35,3%), Angra dos Reis (30%), Cabo Frio (19,8%) e Paraty (16,8%).
SEGURANÇA E EXPERIÊNCIA – A pesquisa também quis saber dos turistas sobre a expectativa em relação à segurança pública no estado antes de viajar. Em uma escala de 1 a 5, em que 1 é nada seguro e 5 muito seguro, 42,6% tinham expectativa muito negativa. Ao avaliar a experiência no Rio, 59,3% dos entrevistados disseram que estavam satisfeitos ou muito satisfeitos com a segurança pública. Já 16,9% ficaram insatisfeitos ou muito insatisfeitos.
