O Affinity Seguro Viagem anunciou a integração do bilhete do seguro à Carteira do Google (Google Wallet), permitindo que os clientes armazenem digitalmente os documentos da apólice em seus smartphones. A iniciativa passa a oferecer acesso rápido às informações do seguro durante as viagens e acompanha o avanço da digitalização dos serviços relacionados ao turismo.
Com a novidade, os viajantes podem adicionar o voucher do seguro diretamente à carteira digital do celular, mantendo informações sobre a apólice, contatos de assistência e demais dados relacionados à cobertura em um único ambiente. A funcionalidade está disponível para smartphones Android compatíveis com a Carteira do Google. Segundo a empresa, o recurso também pode ser utilizado em situações de conectividade limitada, permitindo a consulta às informações do seguro quando necessário.
A medida faz parte da estratégia da companhia de ampliar a digitalização dos serviços oferecidos aos clientes e aos agentes de viagens parceiros. Nos últimos anos, a utilização de carteiras digitais se expandiu para diferentes segmentos, incluindo meios de pagamento, cartões de embarque, ingressos, documentos e comprovantes de serviços. O setor de turismo também vem incorporando essas ferramentas para facilitar a jornada dos passageiros.
No caso do seguro viagem, a digitalização dos documentos busca reduzir a dependência de impressões físicas e facilitar o acesso às informações em momentos de necessidade. A empresa informa que o processo ocorre após a emissão do seguro. O viajante recebe a opção de incluir o voucher diretamente na carteira digital, garantindo acesso imediato ao documento. Segundo o Affinity Seguro Viagem, a funcionalidade oferece maior praticidade durante deslocamentos nacionais e internacionais. Entre os benefícios apontados pela companhia estão o acesso instantâneo ao bilhete, a facilidade na apresentação dos documentos e a consulta rápida aos dados da apólice.
As informações ficam organizadas no dispositivo móvel, permitindo que o passageiro localize os dados do seguro em poucos toques. Além dos clientes, a iniciativa também procura atender às demandas dos agentes de viagens, que passam a oferecer um serviço adicional aos passageiros. O mercado de turismo tem ampliado o uso de soluções digitais em diferentes etapas da viagem, incluindo reservas, check-in, cartões de embarque, pagamentos e documentos de assistência. A integração do seguro viagem às carteiras digitais acompanha esse movimento e busca incorporar novas tecnologias à experiência do viajante.
Segundo Alexandre Lança, diretor de Marketing do Affinity Seguro Viagem, a novidade faz parte da estratégia de inovação da empresa. “Nosso objetivo é simplificar cada etapa da jornada do viajante. Ao integrar o bilhete do seguro viagem à Carteira do Google, oferecemos mais praticidade, segurança e autonomia aos nossos clientes, que passam a ter acesso rápido às informações de que precisam, exatamente quando precisam”, afirma o executivo. Ele acrescenta: “É uma solução moderna, alinhada aos hábitos digitais dos consumidores e ao compromisso do Affinity com a inovação.”
Seguro viagem na Carteira do Google acompanha digitalização do turismo
O turismo vem registrando um aumento na utilização de recursos digitais ao longo da jornada do passageiro. Aplicativos de companhias aéreas, hotéis, locadoras e empresas de assistência passaram a concentrar documentos e informações relacionadas às viagens. As carteiras digitais também ganharam espaço nesse processo. Inicialmente voltadas a pagamentos eletrônicos, essas plataformas passaram a armazenar cartões de embarque, ingressos, reservas e documentos de identificação.
A Carteira do Google permite o armazenamento de diferentes tipos de documentos digitais em dispositivos Android. No caso do seguro viagem, o recurso oferece acesso às informações mesmo quando o usuário não dispõe de conexão estável à internet, dependendo das características do aparelho e dos arquivos armazenados. Para viajantes em deslocamentos internacionais, a disponibilidade de documentos em formato digital pode facilitar consultas rápidas durante atendimentos médicos, acionamentos de assistência ou conferência de dados da apólice.
A empresa informa que o processo de inclusão do voucher foi desenvolvido para ser simples e intuitivo. Após a contratação e a emissão do seguro, o passageiro recebe a opção de adicionar o documento à carteira digital. A iniciativa também beneficia os agentes de viagens, que podem oferecer uma solução tecnológica adicional aos seus clientes. O setor de distribuição de viagens vem ampliando o uso de ferramentas digitais como forma de agregar serviços e melhorar a experiência do consumidor. Ao incorporar recursos digitais ao seguro viagem, as empresas procuram aumentar a conveniência e facilitar o acesso aos serviços contratados.
Outro aspecto destacado pela companhia é a compatibilidade com usuários de iPhone. Segundo o Affinity Seguro Viagem, clientes que utilizam aparelhos da Apple também podem acessar os documentos do seguro, embora a utilização ocorra por meio de solução diferente da aplicação disponível para dispositivos Android.
A adoção de documentos digitais também acompanha mudanças no comportamento dos consumidores. Os viajantes passaram a utilizar o smartphone como principal ferramenta de acesso a informações relacionadas à viagem, reunindo reservas, meios de pagamento, documentos e aplicativos em um único dispositivo. Nesse contexto, a integração do seguro viagem à carteira digital procura aproximar o produto dos hábitos atuais de consumo.
