Em entrevista exclusiva ao Mercado & Eventos, a Travel Ace anunciou que obteve um crescimento de 9% na receita liquida e de 20% na margem operacional, em relação ao mesmo período de 2014. Segundo Roberto Roman, vice-presidente da Travel Ace Assistance, afirmou que o resultado foi alcançado depois da implantação de melhorias.

 “Acreditamos que a chave para esse crescimento, mesmo em um cenário de crise, é a melhoria contínua dos nossos procedimentos internos e a capacitação dos nossos executivos em todo Brasil e com nossos clientes em todas as partes. Uma vez aplicada essa teoria, os resultados aparecem”, afirmou.

O executivo ainda revelou a empresa possui uma estratégia para enfrentar a situação econômica do país que focará na melhoria contínua dos processos internos; o lançamento de aplicativo para facilitar a comunicação dos passageiros com a nossa central; apoio incondicional aos agentes de viagem e operadores com lançamentos de promoções tais quais as já testadas e aprovadas 2X1, 50% de desconto para os acompanhantes e acompanhantes free e lançamento de novos produtos.

Nathalia Marques