Ambar Franco agora é vice-presidente de Experiência do Cliente da Star Alliance

Equipe reforça seu compromisso em aprimorar a experiência e fidelidade do cliente com a chegada do executivo (Divulgação/Star Alliance)

A Star Alliance reforçou suas principais nomeações de gestão com a chegada de Ambar Franco. O executivo se junta à empresa como vice-presidente de Experiência do Cliente, e será responsável pelo desenvolvimento e a implementação de iniciativas destinadas a aprimorar a jornada geral do cliente, desde sua experiência de reserva, até a experiência dos clientes nos aeroportos e a conexão entre as companhias aéreas membros da Star Alliance, para garantir sua fidelidade contínua após a viagem.

Ambar se junta a Luc Lachoix, vice-presidente de Tecnologia e Digital; Renato Ramos, vice-presidente de Estratégias; e Gayatheri Silvakumer vice-presidente de Pessoas e Cultura; assim como Theo Panagiotoulias, CEO da Star Alliance, que afirma estar “entusiasmado em trabalhar com uma equipe de liderança tão diversa”. “Ambar, Luc, Renato e Gayatheri são apaixonados por nossa visão e sua execução, sempre tendo em mente o cliente final de nossas companhias aéreas membros”, finalizou o CEO.