CAMPINAS – Na noite desta terça-feira (01), o empresário e fundador da CVC, Guilherme Paulus, foi o grande destaque da etapa de Campinas do Roadshow M&E Nacional 2025, realizada no Royal Palm Campinas. Diante de mais de 140 agentes de viagens, Paulus compartilhou sua inspiradora trajetória de mais de cinco décadas dedicadas ao turismo brasileiro.
Com 55 anos de experiência no setor, Guilherme relembrou sua jornada: de atendente de balcão a criador da maior operadora de turismo do país. “Eu nasci no turismo e tenho uma trajetória – que, em breve, será contada em um livro – muito feliz nesse setor. Já atuei em várias frentes, fui agente de viagens durante quase toda a minha vida e hoje sou hoteleiro. Entendo como o turismo funciona: ele vai além da política e exige sensibilidade para os momentos. Se o cenário internacional está desfavorável, isso se transforma em uma chance de vender mais o Brasil. É uma oportunidade de fazer as pessoas explorarem o nosso país”, destacou.
Durante sua apresentação, Paulus explicou como o modelo de negócio da CVC possibilitou um crescimento rápido e sólido. Ele destacou os pilares que sustentaram esse sucesso: preço justo, bom atendimento, produto adequado e conhecimento profundo do cliente. “É preciso vender sonhos, mas é fundamental conhecer o perfil do seu cliente. Foi assim que a CVC cresceu”, afirmou.
O empresário também compartilhou valiosos conselhos aos profissionais presentes:
Ame o que faz: “Se você não amar o que faz, não seja agente de viagem!”
Não tenha medo de errar
Seja otimista
Seja determinado
Planeje o futuro
Para o empresário, essas são atitudes essenciais para prosperar no mercado de turismo. “O caminho do empreendedorismo tem desafios, mas é a paixão pelo que se faz que impulsiona a superação”, disse.
Entre os marcos de inovação da CVC, ele relembrou iniciativas pioneiras como:
Criação de um modelo de distribuição inovador;
Central de atendimento dedicada exclusivamente aos agentes;
Abertura de lojas em shoppings centers;
Frota própria de ônibus modernos (CVC Transportes);
Primeira operadora a ter hotéis próprios e fretamento de navios;
Lançamento da companhia aérea Webjet;
Primeira loja virtual de turismo do país;
Presença nacional e internacional (Brasil e Argentina), com mais de 1,4 mil lojas;
Primeira operadora de turismo brasileira a abrir capital na bolsa de valores.
“Tudo isso foi possível com orçamento equilibrado, produtos de qualidade, atendimento diferenciado e, acima de tudo, muita inovação”, concluiu.
“Ter criatividade e criar as coisas é o que muda tudo”, finalizou Paulus, deixando o público inspirado com sua visão estratégica e paixão pelo turismo e desejando a todos um futuro promissor.
O M&E viaja com apoio da Shift Mobilidade Corporativa e proteção GTA
