A Smiles, programa de fidelidade da Gol com a mais completa plataforma de viagens, anuncia uma nova parceria com a Civitatis, empresa especializada na reserva online de atividades turísticas, excursões e visitas guiadas ao redor do mundo. A novidade incorpora uma oferta com diversos passeios, experiências e serviços em mais de 4.300 destinos em 160 países ao ecossistema da Smiles, permitindo que os clientes planejem o itinerário completo do destino em um só lugar enquanto junta milhas para a próxima viagem a cada reserva.
“Nosso objetivo é acompanhar o cliente em todas as etapas da sua jornada de viagem, oferecendo soluções convenientes que agreguem valor ao seu planejamento. A parceria com a Civitatis reforça o posicionamento da Smiles como uma plataforma completa de viagens, entregando facilidade e conveniência para que o viajante não apenas chegue ao destino, mas aproveite o melhor dele enquanto continua juntando milhas para a sua próxima viagem”, destaca Carla Fonseca, CEO da Smiles.
Cada reserva realizada permite que os clientes juntem 3 milhas por real gasto, acelerando o saldo para o planejamento das próximas viagens. A parceria permite a contratação dos serviços no ambiente dedicado à Smiles, na página da Civitatis, oferecendo ao cliente uma navegação fluida e integrada, permitindo que ele consiga resolver múltiplos passos do seu roteiro através da Smiles, desde as passagens aéreas, passando por hospedagens e aluguel de carros até as experiências que quer vivenciar no destino, seja no Brasil ou no exterior.
“A Smiles leva o viajante ao destino. A Civitatis ajuda a transformar cada dia no destino em uma memória. Juntas, oferecemos uma jornada completa, com atividades selecionadas por especialistas e a mesma confiança do início ao fim. E o viajante, que naturalmente já iria investir em experiências no destino, agora transforma esse gasto em milhas para a próxima viagem”, afirma Alexandre Oliveira, Country Manager da Civitatis no Brasil.
Como realizar a reserva:
- Acesso: O cliente pode fazer login no site Smiles e, no menu “Viagens”, encontrar a parceria com a Civitatis. Ao clicar, acessa a página da parceria com a Smiles, no site da Civitatis.
- Escolha do produto: Através da página, é possível pesquisar e escolher a experiência/atividade a ser realizada no destino.
- Compra: O cliente segue o fluxo de compra e finaliza a reserva, conforme as condições apresentadas no momento da compra.
Para consultar o catálogo de passeios e realizar reservas, o cliente Smiles pode acessar o site do programa de fidelidade, acessando a área dedicada à parceria com a Civitatis, através da página inicial. Ao escolher o destino, as datas e a atividade desejada, a contratação é concluída de forma simples e direta, juntando mais milhas ao saldo do viajante.
Sobre a Smiles
A Smiles é o programa de fidelidade da Gol com a mais completa plataforma de viagens do Brasil. Com 31 anos de história, soma mais de 31 milhões de clientes. Também possui atuação na Argentina desde 2019. Além da Gol, mais de 50 companhias aéreas são parceiras da marca e juntas voam para mais de 1.600 destinos em 160 países.
Com o propósito de promover a evolução das pessoas por meio da viagem, a Smiles oferece diversas maneiras de juntar e usar milhas de forma prática e segura, tendo a milha como elo de ligação com os clientes. Para isso, o programa reúne mais de 100 parceiros do universo de turismo, entretenimento e varejo, de bancos e administradoras de cartões de crédito aos principais varejistas do Brasil, além de hotéis, experiências, seguros, postos de combustíveis, câmbio de moedas, cruzeiros, entre outros.
A marca criou o primeiro clube de milhas no Brasil, o Clube Smiles que oferece benefícios exclusivos com a possibilidade de juntar milhas mensalmente. Outro destaque é o cartão de crédito Gol Smiles, que possui uma das melhores conversões em milhas disponível no mercado. Como fortalecimento do trabalho que vem sendo feito, em 2024 a Smiles foi reconhecida como o Melhor Programa de Fidelidade do país pela Revista Viagem e Turismo.
