A Tam terá iniciativas para reforçar seu atendimento durante a alta temporada de 2013/2014. Com as ações, a intenção é prover conforto e comodidade para os passageiros nesse período. A companhia terá aeronaves extras e equipes de reserva para assegurar o melhor serviço durante os feriados do fim de ano e as férias de verão.
Entre as ações são: sete aeronaves extras; aumento do estoque de peças de reposição dos aviões; antecipação da manutenção preventiva nas aeronaves; reforço de pessoal para o manuseio de bagagens, segurança da operação, pessoal para as escalas de plantão, atendimento nos terminais, treinamento das equipes dos terminais e das aeronaves; entre outras.
A Tam ainda passa orientações para os seus passageiros que viajarão na alta temporada, como preferência ao check-in antecipado; passageiros de voos domésticos devem se apresentar no aeroporto com 2 horas de antecedência, enquanto os passageiros de voos internacionais devem estar presentes nos aeroportos 4 horas antes do embarque.
Arthur Stabile
