A Abav-RJ e o Sebrae-RJ firmaram uma parceria com o objetivo de mapear o mercado no qual as micro e pequenas agências de viagens atuam, a forma como operam e como cuidam de suas finanças. Durante pesquisa, realizada no ano passado com mais de 100 empresas, foram diagnosticadas questões relativas a satisfação dos clientes, contato com fornecedores, divulgação dos serviços, análise de concorrência, controle de gastos e indicadores de desempenho. Os resultados desse levantamento serão apresentados no dia 08/09, a partir das 10h, na sede da Abav-RJ.
Na ocasião, além do diagnóstico, será apresentado um cronograma de ações que visam contribuir para a organização, qualificação gerencial e tecnológica das empresas de agenciamento turístico. Em conjunto, o consultor do Sebrae Rafael Leonardo ministrará a palestra “E-tourism: Embarque nas oportunidades e desafios da internet para o mercado de turismo.
“Esta é uma oportunidade para que as empresas possam investir na melhoria da qualidade e da diversidade dos produtos e serviços oferecidos, aumentar a competitividade e ampliar a capacidade gerencial e a lucratividade”, destacou o presidente da Abav-RJ, George Irmes.
Mayara Moura
