Alitalia, companhia aérea nacional da Itália, anunciou uma nova série de atualizações de produtos e serviços de bordo e em terra em suas novas cabines Business, Premium Economy e Economy. A novidade começará com as novas aeronaves Airbus A330-200, que entrarão em funcionamento esta semana, operando seu primeiro voo para Abu Dhabi.
Os novos elementos estarão disponíveis para todos os passageiros que voarem nas rotas internacionais com aeronaves de grande porte da companhia aérea, a partir de 1º de julho. A próxima fase do programa contará com novos produtos de bordo sendo gradualmente introduzidos na frota de aeronaves de fuselagem estreita.
A tripulação de cabine, o pessoal de terra e a equipe dos lounges da Alitalia estão atualmente participando de workshops de excelência de atendimento ao cliente na sede da Etihad Airways, em Abu Dhabi. Mais de 1.000 funcionários já se formaram nos workshops de três dias, e mais de 4.500 deverão participar até o final deste ano.
Nova Business Class – A nova Business Class da Alitalia conta com um serviço de alimentação a qualquer hora em estilo de restaurante. Refeições italianas serão servidas no horário solicitado pelo cliente. Outro novo recurso de gastronomia na Business Class é o menu Spuntino, que apresenta uma seleção de petiscos que podem ser apreciados durante todo o voo. Além disso, um serviço de abertura de cama será oferecido em todos os voos Airbus A330 e Boeing 777, com assentos totalmente reclináveis na Business Class da Alitalia.
Nova Premium Economy Class – O novo serviço Premium Economy Class da Alitalia foi significativamente melhorado, com base no conceito de “conforto conectado”. Ele inclui um aperitivo de boas-vindas, toalha quente, mais opções de refeições e bebidas, incluindo pratos populares regionais e vinhos finos da Itália, novas louças e utensílios de mesa contemporâneos em porcelana fina. Café expresso está agora disponível a pedido, juntamente com uma seleção de licores, como Limoncello, Amaro e Grappa. Uma seleção de lanches também será oferecida durante todo o voo.
Para maior conforto e conveniência pessoal, kits de amenidades Frette serão oferecidos. Os voos noturnos contarão ainda com um kit especial para dormir, com um cobertor e um travesseiro Frette. Novos fones de ouvido com redução de ruído reduzem significativamente o barulho no ambiente da cabine.
Nova Economy Class – A classe foi totalmente redesenhada. Há novas opções atualizadas de refeições italianas e internacionais e apresentação de bandeja de refeição, com vinhos finos e itens de padaria quentes. Um serviço de assinatura Caffè é oferecido como padrão em voos de longa distância, com café fresco, incluindo cappuccino e uma seleção de chás de ervas, proporcionando mais conforto a bordo. Um cobertor de lã Frette e novo estilo de travesseiro serão colocados em cada assento.
Entretenimento a bordo (IFE) e conectividade serão atualizados em toda a frota de longa distância, com mais opções de entretenimento e uma nova interface de usuário (GUI, sigla em inglês). A Alitalia irá instalar WiFi Panasonic GCS, LiveTV e conectividade 2G GSM e sistemas Panasonic eX2 IFE em todas as suas aeronaves A330 e Boeing 777.
Nathalia Marques
