O time da American Airlines do Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos (GRU) foi eleito o melhor pelos clientes da companhia, entre 14 dos mais movimentados aeroportos do mundo. No primeiro trimestre de 2015, a equipe recebeu avaliação acima da média e levou a categoria International Flagship Service – Hi Volume, da “Customers Cup”.
Na competição trimestral organizada pela American, as equipes são avaliadas em critérios como confiança, pontualidade, segurança, manuseio de bagagens, compliance e satisfação do cliente. O objetivo é reconhecer os funcionários que mais se destacam e também oferecer o melhor atendimento aos clientes.
É a terceira vez que o time da American Airlines de GRU é vencedor da categoria. “A iniciativa é uma forma saudável e eficiente de estimular o trabalho em equipe e prestar os melhores serviços, além reconhecer e motivar nossos funcionários”, afirma Cesar Marchese, gerente geral da American Airlines em GRU.
