O maior grupo de empresas turísticas do mundo está expandindo para 14 novos países, entre eles estão Brasil, Chile, Colômbia e México, na América Latina; Além de Ásia e Europa. Segundo Leandro Carvalho, diretor-Geral do Grupo TUI no Brasil, a proposta inicial é uma plataforma online de produtos e serviços B2B e B2C. “A TUI chega ao país em um momento de mudanças no mercado, com muitas fusões e a ausência de players internacionais. Ofereceremos um modelo tecnológico novo com a aproximação de OTA, operadora e consolidadora. A TUI traz tudo isso junto a partir de abril com o lançamento do nosso site”, explicou.

De acordo com o diretor, o objetivo é ajudar as agências a venderem mais e melhor com pacotes dinâmicos. Além de gerar concorrência. “No Brasil sempre tivemos poucas empresas de consolidação e todas brasileiras. A chegada da TUI Brasil, com investimento estrangeiro da maior empresa turística do mundo, irá trazer mais dinamismo e opções para os agentes”, disse.

Ainda para as agências haverá um programa de associados TUI Partner Place, com produtos e serviços exclusivos como consultoria e assessoria para seus negócios; além de suporte tecnológico e de marketing digital. Para Jorge Martín, CMO do grupo, os agentes são importantes para a empresa e apesar das vendas para o público final, os canais não serão concorrentes. “Não iremos abandonar as agências por trabalharmos com B2C, por isso, temos nosso programa de parceiros onde quem vender mais terá mais benefícios e todo suporte que precisar. Não é uma exclusividade, mas sim uma forma de prestigiar os parceiros que compram conosco”, comentou.

A equipe comercial da TUI Brasil já esta visitando agências para apresentar a empresa ao trade. Além de Leandro Carvalho, que possui 15 anos de experiência em hotelaria, a equipe conta com Carolina Chacur, diretora de Operação, que atua há mais de 15 anos na consolidação. A empresa – que comprou o site de hotéis Mala Pronta e o descontinuou – manteve o escritório em Curitiba, alguns de seus fornecedores e valores que também serão reaproveitados.

Para o primeiro ano no país, as perspectivas são modestas. Segundo o diretor, com base no perfil do mercado, estima-se que as vendas fiquem 80% no nacional e 20% no internacional, devendo gerar algo em torno de R$ 1 bilhão em 2016. Enquanto a operação na Europa é feita com exclusividade pelas marcas do grupo, no Brasil ela será multimarca.

A TUI possui hoje mais de 150 marcas no mundo, sendo que a força motriz é a operação em mais de 180 destinos e 30 milhões de clientes. A empresa possui ainda 300 hotéis, 136 aviões em seis companhias aéreas, e 10 cruzeiros. Sua receita anual é de 20 bilhões de euros e seu valor de mercado é estimado em mais de 7 bilhões de euros.

Economia brasileira – Para o CMO, a crise econômica brasileira é passageira e a TUI acredita no potencial do mercado. “O Brasil tem um problema e ele será superado. Acreditamos no mercado e não viemos para ficar apenas um ano. Este é um investimento de longo prazo”, declarou. Para o diretor Carvalho, as crises servem para regular o mercado. “As crises trazem solidez aos negócios. Este é um momento de rever operações e ofertas e quem sobreviver, ficará mais forte”, disse.