O ranking de satisfação dos clientes divulgado pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) apontou a Gol como a companhia que apresentou o menor número de reclamações a cada 100 mil passageiros transportados durante o 2° trimestre de 2018 (índice de 16,32 entre abril e junho de 2018), de acordo com a plataforma Consumidor.gov.
“Esse resultado reflete o cuidado que a Gol tem com os clientes – investimos constantemente em nossas frentes de atendimento e também nos serviços e benefícios oferecidos àqueles que escolhem viajar com a Gol”, afirma Paulo Miranda, diretor executivo de Produtos e Experiência do Cliente.