A United Airlines anunciou alterações no seu programa de fidelidade, o Mileage Plus, para evitar prejuízos aos associados em meio às restrições impostas pela pandemia de Covid-19. Todos os clientes enquadrados nas categorias Premier Silver, Gold, Platinum ou 1K terão seu status mantido até 31 de janeiro de 2022. A companhia também reduziu em 50% os requisitos necessários para atingir cada categoria, conforme a tabela logo abaixo.
| Status em 2021 | Voos qualificados Premier… | e PQP (pontos de qualificação Premier) | … ou atinja uma meta maior de PQP |
| Prata | 6 | 2.000 | 2.500 |
| Ouro | 12 | 4.000 | 5.000 |
| Platina | 18 | 6.000 | 7.500 |
| 1K | 26 | 9.000 | 12.000 |
Os membros ainda precisarão completar no mínimo quatro trechos de voo na United ou United Express para se qualificarem para o próximo nível, mas como reconhecimento de que os clientes estarão voando menos, a transportadora aumentou o número de Pontos Qualificáveis Premier (PQPs) que podem ser obtidos através Cartões de crédito da United.
De 1º de maio a 31 de dezembro de 2020, a aérea dobrou o número máximo de PQPs que podem ser ganhos com os gastos no cartão United Explorer e quadruplicou o máximo que pode ser ganho no cartão United Club.
