FORTALEZA – Em um cenário de constantes mudanças no setor aéreo, a RexturAdvance reforça seu papel como parceira estratégica das agências de viagens, apostando em tecnologia, capacitação e inteligência de dados para transformar a complexidade do aéreo em eficiência operacional.
Durante a edição de 2025 da BTM, o diretor Márvio Mansur destacou que o grande desafio do momento é lidar com a fragmentação dos conteúdos, especialmente com a chegada do NDC e os diferentes modelos adotados por cada companhia aérea. “Antes havia um padrão único de operação. Agora, cada empresa tem seu formato e isso exige uma adaptação constante. Nosso desafio é garantir que o agente de viagens não perca produtividade nem tempo no pós-venda”, afirmou.
Para isso, a empresa tem investido fortemente em inovação. A nova versão do sistema Reserva Fácil 3.0, atualmente em uso por 200 agências em fase piloto, chega com layout redesenhado, navegação mais fluida e novas funcionalidades, como a reemissão internacional direta no sistema para voos das companhias Latam, Azul e Gol.
Outro diferencial é a presença de inteligência artificial integrada ao ambiente logado, oferecendo suporte operacional em tempo real. A ferramenta responde dúvidas, orienta sobre políticas tarifárias e atualiza informações automaticamente conforme novas regras das companhias aéreas entram em vigor. “Queremos que o agente tenha autonomia para resolver tudo com rapidez e segurança”, afirmou Mansur.
O teste também passa por um novo canal de vendas via WhatsApp, que permitirá realizar buscas, reservas e emissões de bilhetes apenas com comandos de texto ou voz. A solução, que começa com voos nacionais, será expandida para rotas internacionais e pagamento com cartão de crédito.
Mansur reforça que, por trás de cada novidade tecnológica, está um propósito muito claro: simplificar o dia a dia do agente de viagens. “Nosso trabalho é pegar toda essa complexidade do mercado aéreo, mudanças de regras, tarifas, sistemas, e transformar em caminhos simples, seguros e produtivos para o agente. Esse é o nosso papel”, explicou.
Com presença consolidada no Norte e Nordeste, a empresa mantém hubs em Fortaleza, Recife e Salvador, além de 14 executivos de vendas dedicados à região. O diretor ressalta que esse mercado é estratégico para a companhia. “O crescimento da malha aérea internacional e o dinamismo dos agentes locais fazem dessa região uma das mais importantes da RexturAdvance”, completou.
Para 2026, o foco será a distribuição global de conteúdo, ampliando o alcance da companhia para clientes internacionais e reforçando sua atuação como provedora tecnológica de referência.
“A RexturAdvance facilita a viagem, e isso vai muito além de um slogan. É a essência do que fazemos todos os dias: tornar o trabalho do agente mais leve, eficiente e competitivo”, concluiu Márvio.
O M&E viaja com apoio da Shift Mobilidade Corporativa e proteção GTA
