A CVC Corp realizou nesta quarta-feira (12) a 1ª edição do Latam Day, evento exclusivo para equipes CCO & CSC, que reuniu um dia inteiro de treinamentos e conteúdo estratégico com especialistas da Latam Airlines. A iniciativa faz parte do programa contínuo da companhia para fortalecer o relacionamento com o trade e aprimorar o atendimento da rede às demandas do transporte aéreo.
A programação combinou trilhas de conhecimento técnico e comercial, com foco em temas do dia a dia das vendas, como emissão e reemissão de bilhetes, regras tarifárias, NDC, grupos e MICE, e capacitação em destinos estratégicos como Caribe, África, Buenos Aires e Porto de Galinhas, com destaque para os diferenciais da Premium Economy.
O evento contou também com a participação de Ricardo Pinheiro, VP de Operações da CVC Corp, que reforçou a importância do investimento em conhecimento para ampliar negócios. “Promover capacitações práticas e próximas da rotina comercial fortalece o papel do agente de viagens e potencializa ainda mais a nossa entrega ao cliente. Esse é um trabalho conjunto, que valoriza nossos profissionais e contribui para que o setor cresça de forma sustentável”, destaca Pinheiro.
Distribuído em dois andares temáticos, o Latam Day proporcionou ainda plantões de dúvidas com especialistas, troca de experiências e oportunidades de premiação para os participantes.
“A CVC é uma parceira fundamental para a Latam, e iniciativas como o Latam Day reforçam nosso compromisso conjunto em fortalecer o trade e oferecer cada vez mais conhecimento aos profissionais que estão na linha de frente com o cliente. Investir em capacitação é investir em uma experiência de venda e de viagem mais integrada e com o padrão de excelência que queremos entregar em cada jornada”, comenta Bianca Schimpl, Gerente de Vendas da Latam Brasil.
A CVC reforça que seguirá investindo em treinamentos e iniciativas com parceiros estratégicos que contribuam para o desenvolvimento do trade, ampliando conhecimento, produtividade e competitividade em toda a cadeia do turismo.
