Em um mercado cada vez mais guiado pela experiência, a Visual Turismo apostou no contato direto com o produto para fortalecer a relação entre o trade e o turismo marítimo. A operadora promoveu uma visita técnica exclusiva ao Costa Diadema, no porto de Santos, reunindo 20 agentes de viagens de São Paulo, da Baixada Santista e do interior paulista.
A ação teve como foco apresentar, na prática, o que um dos principais navios da Costa Cruzeiros oferece ao passageiro, indo além do material comercial. Durante a visita, os agentes circularam por áreas comuns, conheceram diferentes categorias de cabines e exploraram os principais atrativos do navio, além de participarem de um almoço a bordo, que funcionou como parte essencial da experiência.
Mais do que uma familiarização técnica, a proposta foi transformar o agente em usuário do produto. A vivência direta permite uma abordagem mais segura, personalizada e assertiva no momento da venda, especialmente em um segmento onde detalhes fazem a diferença na decisão do cliente.
A parceria com a Costa Cruzeiros reforçou o caráter estratégico da iniciativa. Para a armadora, o encontro serviu como uma oportunidade de estreitar o relacionamento com o trade e apresentar, de forma sensorial, os diferenciais do Costa Diadema, desde a estrutura até o padrão gastronômico oferecido durante as viagens.
