A Kensington, operadora especializada em viagens sob medida, anunciou o lançamento da divisão Ultraluxe, que passa a reunir quatro marcas da companhia em um único portfólio. A nova estrutura inclui Ultraluxe Land Tours, Villas, Expeditions e Yachts, com propostas de viagem que combinam diferentes formatos de deslocamento e hospedagem, como roteiros terrestres privados, aluguel de vilas, expedições personalizadas e charters de iates.
Segundo a empresa, a divisão foi criada para concentrar experiências consideradas as mais exclusivas do portfólio da operadora, com foco em acesso restrito a atrações e itinerários desenvolvidos sob medida para cada cliente. A Kensington afirma que os programas buscam oferecer privacidade e itinerários personalizados, com planejamento detalhado e acompanhamento especializado ao longo da viagem.
A criação da Ultraluxe também está relacionada ao perfil de clientes da empresa. De acordo com a operadora, parte dos viajantes recorrentes passou a buscar experiências mais personalizadas do que as oferecidas tradicionalmente em seus produtos. A divisão surge como uma resposta a essa demanda, com propostas voltadas ao segmento mais alto do mercado de viagens personalizadas.
“Ultraluxe reflete tanto a evolução dos nossos clientes quanto a evolução da Kensington”, afirmou Helen Giontsis, presidente da Kensington. “Estamos observando um aumento da demanda por viagens altamente personalizadas e baseadas em acesso no topo do mercado.”
A executiva acrescentou que os clientes estão em busca de experiências desenhadas de forma exclusiva e com acesso diferenciado a destinos e atividades. “Nossos clientes estão em busca de experiências impossíveis de replicar e profundamente pessoais em seu design. A Ultraluxe reúne nossas relações globais, inteligência de destino e discrição para oferecer acesso em um nível que poucos conseguem proporcionar.”
O portfólio inicial da Kensington Ultraluxe conta com 28 itinerários, desenvolvidos para diferentes regiões do mundo. Entre os exemplos divulgados pela empresa estão um roteiro pela Tailândia com deslocamentos em jato privado, uma viagem pela Polinésia Francesa que combina fretamento de iate com transferências em jato particular e um itinerário pelas ilhas gregas com transporte aéreo privado entre os destinos.
De acordo com a empresa, os programas incluem experiências que normalmente não estão disponíveis ao público em geral, com acesso reservado a atrações, especialistas e locais visitados fora dos horários convencionais. Os itinerários podem incluir visitas privadas a pontos culturais, atividades conduzidas por especialistas e experiências personalizadas planejadas para grupos pequenos ou viagens individuais.
Edita Sgovio, vice-presidente de Kensington Yachts e da divisão Ultraluxe, destacou que o conceito de exclusividade no turismo tem mudado ao longo dos anos. Para ela, o diferencial atual está na combinação de personalização e acesso restrito a determinadas experiências. “Hoje, exclusividade não se resume apenas à extravagância. Trata-se de personalização e acesso.”
A estrutura da Ultraluxe também integra diferentes ativos da Kensington
A Kensington Yachts, por exemplo, opera com uma frota global de embarcações disponíveis para charter, enquanto a Kensington Villas reúne milhares de propriedades privadas disponíveis para hospedagem em destinos ao redor do mundo. Já a divisão Kensington Expeditions organiza viagens customizadas em regiões remotas, muitas vezes com acompanhamento de especialistas, como cientistas e exploradores.
Fundada em 2006, a Kensington expandiu sua atuação ao longo dos anos e atualmente desenvolve itinerários personalizados em mais de 120 países, com foco em viagens privadas guiadas e roteiros desenhados de acordo com o perfil de cada cliente. A criação de novas divisões e portfólios tem feito parte da estratégia da empresa para ampliar sua presença no segmento de viagens personalizadas e atender diferentes nichos do mercado global de turismo.
Com a criação da Kensington Ultraluxe, a operadora reorganiza parte de suas marcas e consolida produtos voltados ao segmento mais alto do mercado de viagens personalizadas. A nova divisão reúne experiências por terra, mar e ar em um único portfólio e estreia com 28 itinerários. A iniciativa reflete mudanças no perfil de consumidores recorrentes da empresa, que passam a buscar viagens com maior nível de personalização e acesso diferenciado a destinos e atividades ao redor do mundo.
*Com informações de Brinley Hineman, Travel Weekly.
