A última aula do programa “Vendas Inteligentes para Agentes de Viagens” do HUB ME abordou fatores que impactam a eficiência de campanhas digitais no turismo, com destaque para decisões de investimento em mídia e construção de valor na comunicação. O conteúdo foi ministrado por João Taylor, CEO da plataforma, em transmissão ao vivo.
“O erro mais comum das agências é anunciar apenas promoção e preço. Isso não funciona no longo prazo. O ideal é comunicar experiência, segurança e transformação, porque isso sustenta valor e evita a guerra de tarifas que corrói a margem do negócio”, disse o especialista em Marketing e Inteligência Artificial.
No que diz respeito aos investimentos em mídia digital, a aula destacou a necessidade de compreender o papel de cada canal dentro da estratégia de aquisição. “O Instagram é uma mídia de atenção e o Google é uma mídia de intenção. No Instagram você gera descoberta e relacionamento. No Google você fala com quem já está procurando uma solução”, observou.
Essa diferença impacta diretamente a estrutura das campanhas. “Quando bem estruturado, o tráfego pago deixa de ser custo e passa a ser investimento. Ele não substitui atendimento ou relacionamento, mas acelera a aquisição e funciona melhor quando está conectado a um funil bem desenhado.”
A aula também reforçou que a performance em marketing digital depende de testes contínuos. “Marketing digital é tentativa e erro. Quando você encontra um formato que funciona, precisa manter isso como padrão, mas sem parar de testar. O ideal é trabalhar com cerca de 70% do conteúdo no formato validado e 30% em experimentação constante”, afirmou João Taylor.
Na prática, isso implica uma dinâmica constante de ajustes em campanhas e criativos.
Aula disponível no HUB ME
A aula 4 do programa “Vendas Inteligentes para Agentes de Viagens” foi realizada na última quarta-feira (27), ao vivo às 17h, no HUB ME, encerrando um ciclo de conteúdos voltado a marketing digital aplicado ao turismo.
O encontro reuniu fundamentos de aquisição de clientes no ambiente digital, com foco na leitura de comportamento do consumidor e na estruturação de campanhas orientadas por dados.
A aula destacou a diferença entre canais de atenção e canais de intenção, além do uso dessas lógicas na organização do funil de vendas e na definição de estratégias de mídia paga.
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Também foram abordados mecanismos de mensuração e otimização de campanhas, incluindo segmentação de público, remarketing com apoio de ferramentas como Pixel da Meta e Google Analytics, e análise de comportamento ao longo da jornada de compra.
O conteúdo reforçou ainda a importância de testes contínuos de criativos e ajustes de performance com base em métricas como CPL, CPA e CTR. A aula 4 encerra o ciclo atual do programa e já está disponível na plataforma do HUB ME, com acesso gratuito para profissionais cadastrados
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A plataforma disponibiliza gratuitamente cursos, treinamentos, lives, trilhas de desenvolvimento comercial e conteúdos voltados a áreas como marketing, vendas, tecnologia, inteligência artificial e turismo digital. O ambiente também conta com canais temáticos, espaço para interação entre profissionais do trade e atualização contínua sobre tendências e estratégias do setor.
O acesso é restrito a agentes de viagens com CNPJ ativo e CNAE vinculado à atividade de agência de viagens, medida adotada para manter a plataforma direcionada exclusivamente aos profissionais do mercado. Para se cadastrar, o agente deve acessar o HUB ME, preencher os dados profissionais e realizar a validação do CNPJ.
