Em um cenário onde a sobrecarga de informação digital pode paralisar empreendedores, o HUB ME, ecossistema voltado para agentes de viagens criado pelo MERCADO & EVENTOS, realizou na última semana mais uma edição de sua mentoria gratuita. Desta vez, o foco foi a Lugarejo Viagens, agência de turismo especializada em roteiros pela América do Sul, Europa e África, de propriedade da empreendedora Aline Pinhaes.
A ação, conduzida pelo CEO e idealizador do HUB ME, João Taylor, focou em um dos maiores gargalos atuais do setor: a dificuldade de converter presença digital em autoridade real e vendas. Durante o encontro, o especialista em marketing, IA e UX realizou uma análise profunda da estratégia de Instagram da agência e estruturou o projeto de um novo website, utilizando ferramentas de inteligência artificial para superar o bloqueio criativo e técnico que impedia o progresso da empresa no ambiente digital.
“Felizmente, descobrimos que o perfil [no instagram] da agência está no caminho certo, mas sabemos que sempre há espaço para melhorias. As pontuações feitas sobre nossas publicações transformaram-se em orientações práticas, cujos ajustes já estamos testando para obter resultados imediatos. Além disso, o suporte que recebemos durante a live nos trouxe uma visão clara de um novo site; ele condiz com a identidade da Lugarejo e nos aproximará de pessoas que realmente se conectam com nossa dinâmica e propósito
Tínhamos ideias latentes, mas que ainda pareciam um tanto obscuras. Na mentoria, esses pensamentos foram organizados e aplicados em um plano de ação concreto. Encerramos o dia muito inspiradas e animadas com as possibilidades que surgiram”, disse Aline Pinhaes, diretora da Lugarejo Viagens.
O plano de ação entregue à Lugarejo Viagens foca em transformar o site da agência em um motor de autoridade, com uma arquitetura de conteúdo voltada para SEO e um funil claro que leva o cliente à decisão via WhatsApp, o principal canal de relacionamento do setor.
“Chegamos ao HUB ME através da nossa base de contatos e acompanhamos a live sobre Análise de Funil de Marketing. Embora estudemos o tema, sentimos a necessidade de revisões periódicas diante das mudanças do mercado. Como temos uma demanda alta, nosso foco com o funil é qualificar os leads e direcionar a equipe para os clientes que melhor se conectam ao nosso propósito. A oportunidade de ter nossa marca analisada ao vivo por um especialista foi uma surpresa muito positiva e valiosa para o nosso negócio”, completou a diretora.
A metodologia aplicada na mentoria baseia-se no conceito de Contexto, Conceito, Direcionamento e Regulação, cujo objetivo é transformar a paralisia de planejamento do cliente final em uma jornada de compra segura, utilizando ferramentas de marketing e inteligência artificial para mapear dores, identificar potenciais e estruturar a autoridade da marca.
“O mercado de turismo é movido por decisões complexas. O papel da IA aqui não é apenas criar conteúdo, mas reduzir a incerteza do consumidor. E neste caso, a Lugarejo não vende apenas passagens; vende clareza em um mercado saturado de informações”, explica João Taylor, CEO do HUB ME.
O que vem pela frente
A mentoria é parte de uma série de ações do HUB ME que visam profissionalizar o mercado de agentes de viagens, capacitando-os a utilizar ferramentas de inteligência artificial de forma ética e eficiente.
“Infelizmente, é difícil encontrar no mercado fontes de conhecimento voltadas para nossa realidade. Eventos do setor focam em cases de grandes empresas com orçamentos milionários, o que pouco ajuda quem, como nós, começou com um notebook e um sonho.
Com os conteúdos do HUB ME aprendemos muito, especialmente sobre ferramentas digitais que otimizam tarefas e fornecem dados para campanhas mais assertivas. Isso nos ajudou a definir melhor nosso nicho de crescimento. A Inteligência Artificial, que antes nos assustava por falta de conhecimento, tornou-se nossa aliada: as ferramentas apresentadas trouxeram a clareza necessária para destravar processos e dar mais fluidez à agência.”
Para a Lugarejo Viagens, o próximo passo é a implementação do novo portal e a ativação de uma estratégia de personas desenhada para atrair um público que valoriza planejamento inteligente e consultoria especializada.
As mentorias acontecem gratuitamente às terças-feiras, às 17h, dentro do HUB ME. A iniciativa reforça o propósito do ecossistema criado pelo MERCADO & EVENTOS, que visa acelerar pequenos e médios negócios de agentes de viagens por meio de métodos validados. Para participar, basta inscrever-se na plataforma e interagir com a comunidade.
Sobre João Taylor
À frente das mentorias e dos cursos de “Inteligência Artificial aplicada ao Turismo” e “Vendas Inteligentes para Agentes de Viagens”, ministrados no HUB ME, está João Taylor, especialista em marketing, vendas e tecnologia. Ao longo de sua carreira, passou por empresas como a Infoglobo, onde integrou o TOP 15 de vendas, e o Grupo Folha Dirigida, no qual atuou como diretor de marketing e vendas. Na Alemanha, trabalhou como consultor de UX Design e tech lead em projetos de inteligência artificial para diferentes setores.
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Graduado em Marketing, Taylor possui especialização em Gestão de Varejo, formação internacional em experiência do usuário (UX) no ambiente digital, realizada na Alemanha, além de especialização em Inteligência Artificial para Negócios pela Kellogg University, nos Estados Unidos.
Como se cadastrar no HUB ME
Se você não faz parte do HUB ME e quer ficar por dentro de tudo o que acontece lá, basta seguir os passos abaixo para começar:
1 – Cadastro e Acesso: Acesse hub.mercadoeeventos.com.br e clique em “Entrar como agente”. Preencha o formulário com suas informações profissionais.
2 – Validação de Perfil: Informe o CNPJ da sua empresa. Para manter a segurança do ambiente, o acesso é restrito a profissionais com CNPJ ativo e CNAE de agência de viagens.
3- Personalize sua Experiência: Após o login, complete seu perfil com foto e biografia. Em “Ajustes”, personalize seus alertas de notificação.
4 – Explore a Plataforma:
- Canais Temáticos: Conecte-se com profissionais por destino, nicho ou produto.
- Educação: Acesse treinamentos técnicos e emita certificados compartilháveis.
- Feed do Trade: Compartilhe conteúdos e utilize hashtags para ampliar seu alcance.
- Networking Direto: Utilize a aba “Mensagens” para conversar com fornecedores e agentes.
- Eventos: Acompanhe a agenda do setor com inscrições rápidas e lembretes automáticos.
5 – Oportunidades de Negócios: Em breve, lançaremos a área de “Oportunidades” para filtrar vagas e parcerias.
